Pracownik Działu Obsługi Klienta (m/k/x)

United Parcel Service Sweden Aktiebolag; Łódź; Hybrid; PLN 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Program emerytalny

Dofinansowanie do okularów

Świadczenia socjalne

Program wellbeingowy

Job summary

United Parcel Service Sweden Aktiebolag w Łodzi poszukuje osoby na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Praca obejmuje obsługę połączeń przychodzących, dbanie o wysoką jakość obsługi i rejestrację zleceń w dedykowanym systemie UPS.

Wymagamy dobrej organizacji pracy, umiejętności pracy w zespole, znajomości języka angielskiego i dyspozycyjności od poniedziałku do piątku i jednej soboty w miesiącu. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość pracy zdalnej i bogaty pakiet benefitów.

Qualifications

• Znajomość języka angielskiego.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.
• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku i jednej soboty w miesiącu.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące).
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta.
• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie UPS.
• Współpraca z innymi działami UPS.

Skills

Angielski

Praca w zespole

Dobra organizacja

Komunikacja

Dyspozycyjność

Job description

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow-people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie
• Współpraca z innymi działami UPS

Nasze wymagania

• Możliwość podjęcia pracy od 1 grudnia i uczestniczenia w 2‑tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w łódzkim biurze UPS;
• Dobra organizacja pracy;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Umiejętność pracy zgodnie z wyznaczonymi celami;
• Znajomość języka angielskiego;
• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzinowym 7:30‑20:00 oraz w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8:00‑17:00.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z klientem

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Możliwość pracy zdalnej
• Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, program emerytalny, dofinansowanie do okularów, dodatkowe świadczenia socjalne)
• Program wellbeingowy - dostęp do platformy wsparcia emocjonalnego i coachingowego dla naszych pracowników i ich rodzin
• Dostęp do bazy szkoleniowej, umożliwiającej rozwijanie różnorodnych kompetencji
• Pełne szkolenie oraz wsparcie zespołu po okresie wdrożenia
• Sprzęt niezbędny do pracy
• Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku
• Wykorzystanie języka obcego w codziennych kontaktach biznesowych
• Program rekomendacji pracowników
• Możliwość angażowania się i rozwijania swoich pasji w ramach działalności w komitetach pracowniczych (wolontariat na rzecz lokalnych społeczności, komitet sportowy, gazetka pracownicza itd.)

Employee Type: Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.