Remote AI-Driven Credit & Collections Specialist

Medtronic; Philippines; Hybrid; PHP 279,000 - 446,000; Full time

Job summary

Medtronic plc recherche un Credit Services Representative pour la région de Taguig, Philippines. Le rôle combine recouvrement et gestion de comptes clients avec une forte orientation service et conformité; vous utiliserez des outils digitaux et l’IA pour soutenir les processus et assurer des paiements en temps voulu.

Vous discuterez avec les clients, consoliderez les dossiers et appliquerez des stratégies adaptées selon le risque et les termes contractuels.

Qualifications

• Licence requise et au moins 2 ans d’expérience pertinente avec diplôme équivalent.
• Connaissance pratique des services de crédit, recouvrement et comptes clients.
• Fortes compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions dans les directives.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer les recouvrements.
• Effectuer des activités de recouvrement par téléphone, email et autres canaux.
• Négocier des arrangements de paiement et aider à résoudre les soldes impayés.
• Développer des stratégies de recouvrement pour les comptes à risque et sensibles.
• Maintenir des dossiers à jour et assurer la conformité et la qualité du service.

Skills

Analyse quantitative

Résolution de problèmes

Gestion de comptes clients

Autonomie decisionnelle

Gestion des parties prenantes

Education

Licence requise

Tools

Excel

Outils IA/numériques

Job description

Medtronic plc recherche un Credit Services Representative pour la région de Taguig, Philippines. Le rôle combine recouvrement et gestion de comptes clients avec une forte orientation service et conformité; vous utiliserez des outils digitaux et l’IA pour soutenir les processus et assurer des paiements en temps voulu.

Vous discuterez avec les clients, consoliderez les dossiers et appliquerez des stratégies adaptées selon le risque et les termes contractuels.