Líder de Turno en Restaurante | Servicio al Cliente Excepcional

Financecolombia; Laurel; On-site; PHP 1,342,000 - 1,845,000; Full time

Job summary

Financecolombia busca un shift supervisor para liderar el turno y asegurar una experiencia de cliente excepcional en el restaurante. Trabajará estrechamente con el Gerente General, entrenando al personal y gestionando operaciones de principio a fin en un entorno dinámico.

Se espera que coordine turnos, mantenga altos estándares de limpieza y seguridad, y maneje quejas para mantener un ambiente de servicio proactivo y enérgico.

Qualifications

• Liderar y motivar equipos
• Mantener estándares de servicio y seguridad
• Gestión de inventario y apertura/cierre de turno

Responsibilities

• Planificar sus turnos
• Verificar cumplimiento de procedimientos
• Atender y resolver problemas de operación
• Asistir al Gerente General
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión
• Capacitar operativamente a empleados
• Mantener atmosphere positiva de trabajo en equipo
• Gestionar la satisfacción del cliente y atender quejas
• Aplicar mejora continua a procesos
• Apertura y cierre del restaurante
• Apoyar con inventario
• Apoyar en necesidades de personal
• Cumplir con saneamiento, salud y seguridad en áreas de preparación y servicio

Skills

Liderazgo

Comunicación

Gestión de turnos

Servicio al cliente

Solución de problemas

Job description

Financecolombia busca un shift supervisor para liderar el turno y asegurar una experiencia de cliente excepcional en el restaurante. Trabajará estrechamente con el Gerente General, entrenando al personal y gestionando operaciones de principio a fin en un entorno dinámico.

Se espera que coordine turnos, mantenga altos estándares de limpieza y seguridad, y maneje quejas para mantener un ambiente de servicio proactivo y enérgico.