Supervisor de Cajas / Retail / San Isidro Begonias

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ; San Isidro; On-site; PEN 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa desde el primer día

Bono trimestral por cumplimiento deObj

Vale de alimentos y descuentos corpora

Job summary

Falabella Corporativo Perú en Lima busca un supervisor de operaciones para asegurar la correcta aplicación de procesos, resolver reclamos y elaborar reportes de gestión. Se requiere formación en Administración, Ingeniería Industrial o afines, MS Office y al menos 1 año liderando equipos en retail.

El puesto es 100% presencial en San Isidro - Begonias, con turnos de 8 horas y horarios rotativos de 7:00 a 23:00, un día de descanso semanal.

Qualifications

• Formación: Técnico concluido o estudiante universitario en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Dominio de MS Office a nivel intermedio y habilidades de gestión.
• Experiencia mínima de 1 año dirigiendo equipos; sector retail deseable.

Responsibilities

• Administrar y supervisar procesos operativos del área para asegurar su correcta aplicación.
• Resolver reclamos de clientes internos y externos y elaborar reportes de gestión.
• Promover clima laboral positivo y gestionar el equipo eficientemente.

Skills

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Gestión administrativa

Resolución de reclamos

Education

Técnico/Universitario Administración o afín

Tools

MS Office intermedio

Job description

Misión del Puesto:

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión.

Tus retos:

Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación. Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia. Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente. Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa. Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR. Ser un embajador de nuestro Modelo de Servicio Amabilidad, asegurando que los protocolos se cumplan al pie de la letra.

Lo que necesitas :

Formación: Técnico concluido o estudiante universitario (últimos ciclos/egresado) de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines. Herramientas: Dominio de MS Office a nivel intermedio. Conocimientos clave: Sólido manejo de gestión administrativa, resolución de reclamos, atención estratégica al cliente y nociones de marketing. Experiencia de batalla: Mínimo 1 año liderando, supervisando y desarrollando equipos de trabajo (indispensable). Tu cancha: Experiencia comprobada en el sector retail, consumo masivo, fast food o cadenas de restaurantes de alto flujo.

Disponibilidad total:

Trabajo 100% presencial en la sede de San Isidro - Begonias. Horarios rotativos de 8 horas diarias (aperturas desde las 7:00 AM y cierres hasta las 11:00 PM), con un (01) día de descanso rotativo a la semana.

Lo que ofrecemos:

• Planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Bono trimestral por cumplimiento de objetivos.
• Vale de alimentos, utilidades y descuentos corporativos en todo el Grupo Falabella.