Help Desk Analyst - Semillero

Stefanini-Latam; San Isidro; On-site; PEN 83,000 - 124,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca personal de soporte para cubrir incidencias de hardware y software en Lima. Trabajarás con PC’s y periféricos, realizando instalación, configuración y entrega de equipos al usuario final.

La posición requiere manejo de inventarios, registro de movimientos y disponibilidad para atender incidentes in situ. Se valorarán conocimientos en ITIL y experiencia en entornos IT operativos.

Qualifications

• Experiencia en soporte de PC y periféricos, resolución de incidencias in situ.

Responsibilities

• Soporte a parque de PC’s y periféricos (pin pad, ticketeras, etc).
• Resolver incidencias de hardware y software in situ.
• Preparación e instalación de equipos de cómputo y configuración.
• Mantener actualizado el inventario de hardware y movimientos de equipos.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Inventarios de hardware

Conocimientos ITIL Foundation

Configuración de equipos

Tools

Herramientas TKTS

Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
• Profesionalconestudiostécnicosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Experienciaenelmanejooperativodeactivos,inventariosoalmacenes
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!