On-Site Technical Support

Stefanini-Latam; Surquillo; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca un/a Soporte Técnico On-Site L2 para cubrir Lima Surquillo, Perú. Serás responsable de mantener el parque de PCs y periféricos, resolver incidentes in situ y preparar equipos para entrega al proveedor y usuarios.

Se valorarán conocimientos de ITIL, metodologías ágiles y experiencia en clonación de equipos, backups y soporte a impresoras. Join a global team con enfoque en innovación y compromiso.

Qualifications

• Se requiere experiencia en soporte técnico en sitio y resolución de incidencias de hardware y software.
• Conocimientos en ITIL Foundation deseables.
• Conocimiento de metodologías ágiles deseable.
• Conocimiento técnico de hardware y experiencia en PCs y periféricos.
• Nivel intermedio de Excel.

Responsibilities

• Soporte a todo el parque de PC y periféricos (pin pads, ticketeras, etc.).
• Resolver incidencias de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos y backup de la información del usuario.
• Atenciones de primera línea a impresoras.
• Preparación de equipos para entrega al proveedor y usuarios.

Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• experienciaprofesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!