On-Site Technical Support L2

Stefanini-Latam; San Isidro; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini-Latam, líder global en soluciones de TI, busca un técnico de soporte en Lima (San Isidro). El/la candidato/a brindará soporte al parque de PCs y periféricos, resolverá incidentes de hardware y software in situ y preparará, instalará y cambiará equipos de cómputo.

Se valora al menos 1 año de experiencia, conocimientos básicos de ITIL Foundation (deseable) y manejo de inventarios y herramientas de gestión de TKTS.

Formación

• Profesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial o logística.
• Experiencia de 1 año o más en soporte de HW y mantenimiento de inventarios.
• Conocimientos de ITIL Foundation deseables.
• Conocimiento de herramientas de TKTS para gestión de activos.

Responsabilidades

• Soporte al parque de PCs y periféricos (pin pad, ticketeras, etc).
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo.
• Personalización de equipos y control de inventario de hardware.
• Registro y gestión de movimientos de equipos y guías de uso.

Conocimientos

Soporte IT

Hardware troubleshooting

Software troubleshooting

Inventario de hardware

ITIL Foundation (deseable)

Gestión de TKTS

Experiencia 1 año

Educación

Técnico en sistemas/info

Herramientas

TKTS management tools

Descripción del empleo

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
• Profesionalconestudiostécnicosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Experienciaenelmanejooperativodeactivos,inventariosoalmacenes
• 1añosomásdeexperienciaprofesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!