Gestor(a) de Atención al Cliente

Empresaconfidencial; San Isidro; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un Gestor(a) de Atención al Cliente para brindar una experiencia positiva a los usuarios, orientar y apoyar en el uso de canales digitales, promoviendo servicios de autogestión. Se valora proactividad y vocación de servicio.

Se requiere experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente o roles afines, y manejo básico de Excel. Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un ambiente de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, promoción, anfitrionaje o afines.
• Manejo básico de Excel.
• Deseable experiencia orientando usuarios o promoviendo servicios.

Responsibilities

• Recepcionar y orientar a los clientes desde su llegada.
• Identificar sus necesidades y guiarlos hacia el canal de atención adecuado.
• Brindar apoyo en el uso de herramientas y canales digitales.
• Contribuir a una experiencia ágil, simple y satisfactoria para cada cliente.
• Promover el uso de servicios digitales y de autogestión.

Job description

¿Te gusta interactuar con personas y ayudarlas a encontrar la mejor solución?

Estamos en búsqueda de nuestro próximo Gestor(a) de Atención al Cliente, una persona con vocación de servicio, actitud proactiva y pasión por brindar una atención cercana y de calidad.

¿Cuál será tu misión?

• Recibir y orientar a los clientes desde su llegada.
• Identificar sus necesidades y guiarlos hacia el canal de atención más adecuado.
• Brindar apoyo en el uso de herramientas y canales digitales.
• Contribuir a una experiencia ágil, simple y satisfactoria para cada cliente.
• Promover el uso de servicios digitales y de autogestión.

Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, promoción, anfitrionaje o afines.

Manejo de Excel a nivel básico.

Deseable experiencia orientando usuarios o promoviendo servicios.

Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en atención y experiencia del cliente.

Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento constante.

Formar parte de una empresa líder y reconocida en su sector.

Si disfrutas generar experiencias positivas y conectar con las personas, ¡queremos conocerte!