Asistente de Servicio Al Cliente

ORIFLAME; San Isidro; On-site; PEN 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

ORIFLAME en Lima, Perú, busca un Asistente de Servicio al Cliente proactivo para gestionar interacciones con clientes y socios, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Se requiere egreso de carreras técnicas o universitarias afines y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Se valorará manejo de Excel a nivel intermedio y habilidades organizativas para apoyar logística y tareas administrativas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel a nivel intermedio.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atender solicitudes de servicio, consultas, reclamos y otros requerimientos de clientes y socios.
• Gestionar la recepción, custodia, control y entrega de pedidos u órdenes.
• Administrar la logística de salas de capacitación, incluyendo coordinación de reservas y operatividad.
• Brindar soporte logístico y operativo en eventos y actividades.
• Mantener registros actualizados y realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Apoyar en tareas administrativas generales relacionadas con el servicio al cliente.

Skills

Servicio al cliente

Habilidades organizativas

Capacidad de comunicación

Manejo de herramientas de oficina

Education

Técnico o universitario en Administración/Relaciones Comerciales/Ciencias de la Comunicación

Tools

Excel

Job description

Asistente de Servicio al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente proactivo y con gran vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con clientes y socios, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de servicio, consultas, reclamos y otros requerimientos de clientes y socios.
• Gestionar la recepción, custodia, control y entrega de pedidos u órdenes.
• Administrar la logística de salas de capacitación, incluyendo coordinación de reservas y operatividad.
• Brindar soporte logístico y operativo en eventos y actividades.
• Mantener registros actualizados y realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Apoyar en tareas administrativas generales relacionadas con el servicio al cliente.

Requisitos

• Egresado de carreras técnicas o universitarias de Administración, Relaciones Comerciales, Ciencias de la Comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o posiciones similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel a nivel intermedio.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.