Formador BPO Call Center

Webhelp Perú; Independencia; On-site; PEN 74,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato 3 meses

Planilla completa

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Concentrix Perú busca formadores para impartir capacitaciones de ingreso y entrenamiento continuo en un entorno BPO. Diseñar contenidos y evaluar conocimientos para mejorar el desempeño de la operación. Se requiere experiencia en capacitación y habilidades de facilitación.

La posición es 100% presencial en San Isidro, con jornada completa y beneficios. Se ofrece contratación a término fijo y posibilidad de renovación según desempeño.

Qualifications

• Formar equipos en BPO/Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación y facilitación.
• Manejo de herramientas Office y Google Workspace.

Responsibilities

• Impartir capacitaciones de ingreso y entrenamiento continuo.
• Diseñar y actualizar contenidos de aprendizaje.
• Evaluar conocimientos y seguimiento del desempeño.
• Analizar indicadores y proponer acciones de mejora.
• Garantizar una experiencia de aprendizaje efectiva para la operación.

Skills

Formador

Capacitador

Facilitación

Comunicación

Education

Estudios técnicos o universitarios en curso/culminados

Tools

Google Workspace

LMS

Office

Job description

En Concentrix Perú buscamos personas apasionadas por la capacitación, el aprendizaje y el desarrollo de talento. Si tienes experiencia formando equipos en entornos BPO y te gusta generar impacto a través del conocimiento, ¡queremos conocerte!

Requisitos Mínimo 1 año de experiencia como Formador, Trainer o Capacitador en BPO/Call Center. Estudios técnicos o universitarios en curso, culminados o truncos. Excelentes habilidades de comunicación y facilitación. Manejo de herramientas Office y Google Workspace. Deseable experiencia con LMS y herramientas de IA.

¿Qué harás? Impartir capacitaciones de ingreso y entrenamiento continuo. Diseñar y actualizar contenidos de aprendizaje. Evaluar conocimientos y hacer seguimiento al desempeño de los participantes. Analizar indicadores y proponer acciones de mejora. Garantizar una experiencia de aprendizaje efectiva para la operación.

Condiciones Ubicación: Sede Santa Luisa, San Isidro (Av. Camino Real 195). Modalidad: 100% presencial. Jornada: 48 horas semanales. Disponibilidad dentro de la franja de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. Disponibilidad para trabajar feriados según operación. Descanso programado según necesidad operativa.

Beneficios Contrato a término fijo por 3 meses, renovable según desempeño. Planilla completa desde el primer día. Salario base $2,100 + bonificación por desempeño de hasta 400 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.