Call Center

Grupo UNIDERMA Perú; Jesús María; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Remuneración por honorarios inicial

Posibilidad de ingreso a planilla

Capacitación continua en ventas y gest

Job summary

Grupo UNIDERMA Perú busca Asesor(a) Call Center para Atención al Paciente y Ventas. El rol acompaña al paciente desde el primer contacto hasta el cierre de tratamientos, con foco en satisfacción y resultados.

Se valora experiencia en ventas y atención al cliente, con excelente comunicación y capacidad para trabajar con objetivos. Modalidad inicial por recibo por honorarios, con posibilidad de ingreso a planilla según desempeño y evolución.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, recepción, call center o posiciones comerciales.
• Excelente comunicación, redacción y trato con el público.

Responsibilities

• Atender consultas mediante WhatsApp, llamadas y canales digitales.
• Brindar información y orientar al agendamiento de una cita.
• Confirmar, reprogramar y realizar seguimiento a citas y pacientes interesados.
• Dar seguimiento posterior a la consulta para apoyar el cierre de tratamientos, procedimientos o cirugías.
• Registrar y actualizar oportunidades comerciales en la base de datos o CRM.
• Recibir y orientar a los pacientes de manera presencial.
• Apoyar en recepción, registro de pacientes, coordinación de citas y organización de la atención diaria.
• Coordinar con médicos y otras áreas para asegurar una buena experiencia del paciente.
• Cumplir objetivos de citas efectivas, seguimiento y conversión comercial.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Proactividad

Tools

WhatsApp Business

CRM

Job description

Buscamos Asesor(a) Call Center | Atención al Paciente + Ventas

Buscamos una persona dinámica, empática y con fuerte orientación comercial, capaz de acompañar al paciente durante todo su recorrido: desde el primer contacto por WhatsApp o llamada, pasando por el agendamiento y seguimiento, hasta su atención presencial y cierre de tratamientos, procedimientos o cirugías.

Principales funciones

• Atender consultas mediante WhatsApp, llamadas y canales digitales.
• Brindar información y orientar al paciente hacia el agendamiento de una cita.
• Confirmar, reprogramar y realizar seguimiento a citas y pacientes interesados.
• Dar seguimiento posterior a la consulta para apoyar el cierre de tratamientos, procedimientos o cirugías.
• Registrar y actualizar oportunidades comerciales en la base de datos o CRM.
• Recibir y orientar a los pacientes de manera presencial.
• Apoyar en recepción, registro de pacientes, coordinación de citas y organización de la atención diaria.
• Coordinar con médicos y otras áreas para asegurar una buena experiencia del paciente.
• Cumplir objetivos de citas efectivas, seguimiento y conversión comercial.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, recepción, call center o posiciones comerciales.
• Excelente comunicación, redacción y trato con el público.
• Capacidad para manejar objeciones y realizar seguimiento comercial.
• Organización, proactividad y orientación a resultados.
• Manejo de WhatsApp Business, bases de datos y herramientas digitales.
• Facilidad para desenvolverse tanto en atención telefónica/digital como presencial.
• Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, estética, odontología o servicios de salud.

Perfil que buscamos

• Empatía y vocación de servicio.
• Actitud comercial y capacidad de cierre.
• Organización y seguimiento constante.
• Excelente presencia y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos.
• Responsabilidad, iniciativa y trabajo en equipo.
• Modalidad inicial por recibo por honorarios, hasta 3 meses.
• Posibilidad de ingreso a planilla según desempeño, con ajuste salarial.
• Remuneración fija más incentivos por cumplimiento de objetivos.
• Capacitación constante en ventas, atención al paciente y gestión comercial.
• Experiencia trabajando con diferentes clínicas y especialistas del sector salud.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.