Asesor(A) de Canales Digitales ? Yape

ManpowerGroup; Ate; Vor Ort; PEN 18.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ingreso a planilla desde el primer día

Beneficios corporativos

Zusammenfassung

BCP busca asesor de atención al cliente para YAPE en Ate. Únete a un equipo líder en banca y brinda soluciones rápidas a los clientes desde la sede de Ate.

Se valoran estudios técnicos o universitarios, 6 meses de experiencia en atención al cliente, buena ortografía y manejo básico de Excel. Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día y beneficios corporativos.

Qualifikationen

• Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Buena ortografía y redacción.
• Manejo básico de Microsoft Excel.
• Disponibilidad para trabajar en Ate.

Aufgaben

• Resolver consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
• Dar seguimiento a cada caso para garantizar atención continua y satisfacción.
• Gestionar llamadas cuando sea necesario para brindar soluciones oportunas.
• Cumplir las pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

Kenntnisse

Atención al Cliente

Ortografía y Redacción

Ausbildung

Estudios técnicos o universitarios (3er ciclo)

Tools

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú).

¿Qué necesitamos de ti?

• - Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
• - Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
• - Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
• - Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• - Disponibilidad para trabajar en nuestras sede de Ate.

¿Cómo impactarás en grande?

• - Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
• - Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
• - Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
• - Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• - Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• - Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• - Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• - Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• - Acceso a descuentos en productos financieros.
• - Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• - Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.