Atención Al Cliente / Yape

ManpowerGroup Global Inc.; Ate; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito del Perú busca personas con ganas de transformar el país para sumarse como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE. La posición es presencial en Ate, con ingreso a planilla desde el primer día y beneficios corporativos. Se valoran habilidades de comunicación, precisión y orientación al cliente.

Este rol ofrece formación en una institución líder y oportunidades de desarrollo dentro del sector bancario, con foco en calidad de servicio y satisfacción de clientes.

Qualifications

• 1) Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (certificado).
• 2) Buen nivel de ortografía y redacción.
• 3) Manejo básico de Microsoft Excel.
• 4) Disponibilidad para sede en Ate.

Responsibilities

• Resolver consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
• Hacer seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
• Gestionar llamadas cuando sea necesario, brindando soluciones oportunas.
• Cumplir pautas de atención y seguridad del servicio.

Skills

Experiencia en Atención al Cliente

Buena ortografía y redacción

Education

Estudios técnicos o universitarios (3er ciclo)

Tools

Excel

Job description

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú).

¿Qué necesitamos de ti?

• - Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
• - Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
• - Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
• - Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• - Disponibilidad para trabajar en nuestras sede de Ate.

¿Cómo impactarás en grande?

• - Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
• - Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
• - Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
• - Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• - Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• - Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• - Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• - Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• - Acceso a descuentos en productos financieros.
• - Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• - Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.