Atención Al Cliente ? Yape (Bcp)

ManpowerGroup; Ate; On-site; PEN 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos exclusivos

Job summary

Banco de Crédito del Perú (BCP) busca un Asesor de Atención al Cliente para su sede de Ate, orientado a resolver consultas en el primer contacto y brindar una experiencia positiva al cliente de YAPE.

Requisito mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, estudios técnicos o universitarios, ortografía y redacción impecables, y manejo básico de Excel. Ofrecemos ingreso a planilla desde el primer día y beneficios.

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
• Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Ate.

Responsibilities

• Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
• Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
• Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
• Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

Skills

Atención al cliente

Ortografía

Redacción

Education

Estudios técnicos o universitarios (3er ciclo en adelante)

Tools

Microsoft Excel

Job description

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú).

¿Qué necesitamos de ti?

• - Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
• - Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
• - Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
• - Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• - Disponibilidad para trabajar en nuestras sede de Ate.

¿Cómo impactarás en grande?

• - Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
• - Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
• - Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
• - Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• - Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• - Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• - Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• - Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• - Acceso a descuentos en productos financieros.
• - Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• - Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.