Agente de Reservas de Turismo

Haku Tours; Miraflores; On-site; PEN 15,000 - 20,000; Full time

Job summary

Haku Tours, ubicado en Miraflores, Lima, busca un Agente de Reservas de Turismo proactivo para unirse al equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y un gran interés en el sector turístico.

Entre sus responsabilidades estará atender reservas por múltiples canales, asesorar y persuadir a clientes, verificar disponibilidad con proveedores e informar sobre destinos y tarifas. Se valorará dominio del inglés y conocimiento local.

Qualifications

• Se busca candidato con experiencia en atención al cliente y capacidad de asesorar y persuadir a clientes.
• Dominio de inglés intermedio, para comunicación con clientes extranjeros.
• Conocimiento de lugares y atractivos turísticos en Lima y Perú.
• Precisión y atención al detalle en el manejo de información.

Responsibilities

• Atender solicitudes de reservas a través de diferentes canales de comunicación.
• Asesorar y persuadir a los clientes sobre productos y servicios turísticos.
• Verificar la disponibilidad de servicios y confirmar reservas con proveedores.
• Proporcionar información detallada sobre destinos, tarifas, itinerarios y condiciones del servicio.
• Sugerir opciones adecuadas a las necesidades de cada cliente.
• Registrar información en el sistema de reservas.
• Mantener registro de las reservas y pagos realizados.

Skills

Asesorar al cliente

Atención al cliente

Inglés intermedio

Conocimiento turístico Lima/Perú

Atención al detalle

Education

Universidad o técnico en Turismo y Hotelería

Estudiante de últimos ciclos en Turismo

Job description

Agente de Reservas de Turismo

Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Reservas de Turismo proactivo, apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y un gran interés en el sector turístico.

RESPONSABILIDADES

• Atender solicitudes de reservas a través de diversos canales de comunicación.
• Asesorar y persuadir a los clientes sobre los productos y servicios turísticos ofrecidos.
• Verificar la disponibilidad de servicios y confirmar reservas con proveedores.
• Proporcionar información detallada sobre destinos, tarifas, itinerarios y condiciones del servicio.
• Sugerir opciones adecuadas a las necesidades de cada cliente
• Registrar información en el sistema de reservas
• Mantener registro de las reservas y pagos realizados.

REQUISITOS:

• Profesionales universitarios o técnicos, egresados o estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de Administración de Turismo y Hotelería o afines.
• Habilidad para asesorar y persuadir al cliente.
• Experiencia en atención al cliente.
• Atención al detalle y precisión en el manejo de información.
• Dominio de inglés nivel intermedio (hablado y escrito).
• Conocimiento en lugares y atractivos turísticos en Lima y Perú.

COMPETENCIAS BLANDAS:

• Liderazgo
• Formas y modales.
• Capacidad de Gestión
• Proactivo
• Solución de problemas
• Tolerancia de la presión
• Orientación de servicio

Tipo de empleo: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial en Miraflores

Sueldo: S/ 1, 3 0 0. 0 0 - S/ 1, 8 0 0. 0 0 al mes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:

• ingles intermedio
• avanzado (Obligatorio)