Agente de Reservas Back Office

Solvo Global Inc.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 69,000 - 108,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Planilla completa desde el primer día

Beneficios de ley

Job summary

Solvo Global Inc. busca Agentes de Reservas Back Office en Lima. El rol se desempeña 100% en español, con contrato de dependencia y beneficios de ley desde el primer día. Se valorará experiencia en turismo y capacidades para trabajar con CRM Salesforce.

Se ofrecen turnos rotativos de 8 horas, con franja entre 1:00 a.m. y 2:00 p.m. (hora de Perú), modalidad 6x2 y disponibilidad para fines de semana y festivos. Salario competitivo y estabilidad en una empresa internacional del sector turismo.

Qualifications

• Experiencia de aproximadamente 2 años en Back Office, Reservas o atención al cliente.
• Conocimiento práctico de turismo, hotelería o agencias de viajes.
• Capacidad de trabajar con varias plataformas y CRM.

Responsibilities

• Gestión de reservas y atención al cliente en back office.
• Colaboración con equipos de ventas y operaciones.
• Manejo de CRM Salesforce y otras plataformas.

Skills

CRM Salesforce

Back Office operations

Customer Service

Tourism knowledge

Data entry

Tools

Salesforce CRM

Job description

¿Te apasiona el turismo, la hotelería y la atención al cliente? Esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

Compañía internacional especializada en la venta de tours, entradas y experiencias turísticas en más de 30 destinos alrededor del mundo, buscamos incorporar Agentes de Reservas Back Office para nuestro equipo en Lima.

Posición 100% en español

Salario: Competitivo

Contrato de dependencia con planilla completa y beneficios de ley desde el primer día

Lo que estamos buscando

• Aproximadamente 2 años de experiencia en Back Office, Reservas, Customer Service, Call Center o BPO.
• Experiencia en turismo, hotelería, agencias de viajes, operadores turísticos o aerolíneas será altamente valorada.
• Buscamos personas con una excelente actitud, energía positiva, compromiso y disposición para aprender, ya que este es uno de los aspectos más importantes para el cliente.
• Experiencia utilizando plataformas CRM. Salesforce es uno de los conocimientos más valorados durante el proceso de selección.
• Buena velocidad de digitación y facilidad para trabajar simultáneamente con diferentes plataformas y sistemas.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas.

• Turnos rotativos de 8 horas.
• Franja operativa entre 1:00 a.m. y 2:00 p.m. (hora Perú).
• Modalidad 6x2 (6 días de trabajo y 2 días de descanso).
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Los horarios de inicio más frecuentes son 1:00 a.m. y 4:00 a.m., por lo que es indispensable contar con disponibilidad para trabajar de madrugada.

• Planilla completa desde el primer día.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento en una compañía internacional del sector turismo.

Si tienes experiencia en turismo u hotelería, has trabajado en Call Center o BPO y manejas CRM como Salesforce, queremos conocerte.