Agente de Reservas Turísticas

Haku Tours; Miraflores; Presencial; PEN 15.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Haku Tours en Miraflores, Lima, busca un Agente de Reservas Turísticas proactivo y comprometido. El candidato ideal atenderá solicitudes de reservas, asesorará sobre productos y servicios y verificará la disponibilidad con proveedores para garantizar experiencias de viaje satisfactorias.

Se requiere formación en Administración de Turismo y Hotelería o afines, experiencia en atención al cliente y dominio del inglés intermedio.

Formación

• Titulación universitaria o técnica en Administración de Turismo y Hotelería o estudiantes de últimos ciclos.
• Habilidad para asesorar y persuadir al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Dominio del inglés a nivel intermedio (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Atender solicitudes de reservas a través de diversos canales (teléfono, email, web, en persona).
• Asesorar y vender los productos y servicios turísticos ofrecidos.
• Verificar disponibilidad y confirmar reservas con proveedores.
• Proporcionar información detallada sobre destinos, tarifas e itinerarios y condiciones del servicio.
• Sugerir opciones adecuadas a las necesidades y presupuesto del cliente.
• Registrar información en el sistema de reservas y mantener registro de reservas y pagos.

Conocimientos

Asesorar al cliente

Persuasión

Atención al cliente

Inglés intermedio

Conocimientos turísticos Lima/Perú

Educación

Administración de Turismo y Hotelería

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Somos Haku Tours, agencia de tours con más de 1 4 años de experiencia en turismo receptivo. Buscamos incorporar a nuestro equipo personas proactivas, apasionadas y comprometidas.

REQUISITOS

• Profesionales universitarios o técnicos, egresados o estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de Administración de Turismo y Hotelería o afines.
• Habilidad para asesorar y persuadir al cliente.
• Experiencia en atención al cliente.
• Atención al detalle y precisión en el manejo de información.
• Dominio de inglés nivel intermedio (hablado y escrito).
• Conocimiento en lugares y atractivos turísticos en Lima y Perú.

FUNCIONES

• Atender solicitudes de reservas (vía telefónica, email, web o en persona).
• Promover, asesorar y vender los productos y servicios ofrecidos.
• Verificar disponibilidad y confirmar servicios con proveedores.
• Brindar información detallada sobre destinos, tarifas, itinerarios y condiciones del servicio.
• Sugerir opciones adecuadas según las necesidades y presupuesto del cliente.
• Registrar información en el sistema de reservas
• Mantener registro de las reservas y pagos realizados.

COMPETENCIAS BLANDAS

• Liderazgo
• Formas y modales.
• Capacidad de Gestión
• Proactivo
• Solución de problemas
• Tolerancia de la presión
• Orientación de servicio

Tipo de empleo

Tiempo completo

Lugar de trabajo

Empleo presencial en Miraflores

Sueldo

S/ 1, 3 0 0. 0 0 - S/ 1, 5 0 0. 0 0 al mes

Tipo de puesto

Tiempo completo

Idioma

• ingles intermedio - avanzado (Obligatorio)

Agrupación de lugar de trabajo

Empleo presencial

Agente de Reservas Turísticas

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Reservas Turísticas proactivo, apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y un gran interés en el sector turístico.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de reservas a través de diversos canales de comunicación.
• Asesorar y persuadir a los clientes sobre los productos y servicios turísticos ofrecidos.
• Verificar la disponibilidad de servicios y confirmar reservas con proveedores.
• Proporcionar información detallada sobre destinos, tarifas, itinerarios y condiciones del servicio.
• Sugerir opciones adecuadas a las necesidades de cada cliente.

Requisitos

• Formación universitaria o técnica en Administración de Turismo y Hotelería o carreras afines, o estudiantes de últimos ciclos.
• Habilidad para asesorar y persuadir al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Atención al detalle y precisión en el manejo de información.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio (hablado y escrito).
• Conocimiento de lugares y atractivos turísticos.