Administrativo de Reingresos con Comisiones Ilimitadas

Fonbienes; La Victoria; Hybrid; PEN 41,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

Remuneración en USD

Crecimiento profesional

Utilidades

Horario

Job summary

Fonbienes Perú EAFC busca un Administrativo de Reingresos orientado a resultados, con perfil comercial y atención al cliente de calidad. Coordinará con distintas áreas para gestionar reingresos, asesorar a clientes y asegurar la documentación necesaria para reactivaciones de contratos.

Se ofrece jornada presencial de lunes a viernes y fines de semana según horario, con salario base más comisiones y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Qualifications

• Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes.
• Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros u servicios.
• Experiencia en gestión de cartera y cumplimiento de indicadores comerciales.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio) y CRM.

Responsibilities

• Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
• Contactar a clientes por llamadas, WhatsApp, correo y otros canales.
• Identificar causas de resolución de contrato y proponer soluciones.
• Brindar asesoría para promover el reingreso de clientes a Fonbienes.
• Explicar condiciones, beneficios y requisitos para reactivación de contratos.
• Realizar seguimiento hasta concretar reingreso y pago.
• Registrar y actualizar gestiones en el sistema CRM.
• Preparar y verificar documentación para el proceso de reingreso.
• Coordinar con áreas para atención al cliente.
• Cumplir indicadores y metas comerciales.

Skills

Atención al cliente

Negociación

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Gestión de cartera

Education

Bachiller o Técnico en áreas afines

Tools

Excel intermedio

CRM

Job description

En Fonbienes Perú EAFC nos encontramos en la búsqueda de un(a) Administrativo de Reingresos, una persona orientada al logro de resultados, con habilidades comerciales, de negociación y excelente atención al cliente.

REQUISITOS:

• - Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• - Experiencia mínima de un 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes.
• - Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros, automotrices o empresas de servicios.
• - Experiencia en gestión de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales.
• - Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
• - Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• - Habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• - Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial de Lunes a viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm.

FUNCIONES:

• - Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
• - Contactar a clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados.
• - Identificar las causas de la resolución del contrato y proponer alternativas de solución.
• - Brindar asesoría personalizada para promover el reingreso de los clientes a Fonbienes.
• - Explicar las condiciones, beneficios y requisitos para la reactivación de contratos.
• - Realizar seguimiento continuo hasta concretar el reingreso y el pago correspondiente.
• - Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.
• - Preparar y verificar la documentación necesaria para el proceso de reingreso.
• - Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar una adecuada atención al cliente.
• - Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos por la supervisión.

BENEFICIOS:

• - Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• - Remuneración acorde al mercado.
• - Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.
• - Salario básico + comisiones ilimitadas en dólares - Utilidades.
• - Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm
• - Dirección: Avenida Nicolás Arriola 225 Urb. Santa Catalina ? La Victoria