Administrativo de reingresos + comisiones ilimitadas

Fonbienes Peru EAFC S.A..; La Victoria; On-site; PEN 58,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa

Remuneración de mercado

Oportunidad de crecimiento

Salario base 1230 USD + comisiones en 

Salario base 1230 USD + comisiones en 

Horario laboral establecido

Job summary

Fonbienes Perú EAFC busca un Administrativ o de Reingresos , persona orientada al logro y con habilidades comerciales y de negociación, además de una excelente atención al cliente.

La posición requiere experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de CRM, con seguimiento de cartera y cumplimiento de indicadores. Se trabaja bajo comisiones, con horario de 08:30 a 18:00, de lunes a viernes, y sábados 08:30 a 13:00, de forma presencial en La Victoria, Lima.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización o recuperación de clientes.
• Manejo de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales.
• Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• Disponibilidad para laborar presencial de lunes a sábado según régimen.
• Disponibilidad para trabajar con comisiones.

Responsibilities

• Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
• Contactar a clientes por llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados.
• Identificar causas de resolución y proponer soluciones.
• Brindar asesoría para el reingreso de clientes a Fonbienes.
• Explicar condiciones y requisitos para la reactivación de contratos.
• Realizar seguimiento hasta concretar el reingreso y pago.
• Registrar gestiones en el sistema CRM y mantener la información actualizada.
• Coordinar con áreas para garantizar atención al cliente.
• Cumplir con indicadores y metas comerciales.

Skills

Habilidades de negociación

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Microsoft Office (Excel intermedio)

Conocimiento de CRM

Education

Bachiller o Técnico en Administración/Marketing/Negocios Internacionales

Tools

CRM

Job description

En Fonbienes Perú EAFC nos encontramos en la búsqueda de un(a) Administrativo de Reingresos, una persona orientada al logro de resultados, con habilidades comerciales, de negociación y excelente atención al cliente.

REQUISITOS:

• Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de un 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes.
• Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros, automotrices o empresas de servicios.
• Experiencia en gestión de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
• Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• Habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para laborar bajo un régimen de comisiones.
• Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial de Lunes a viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm.

FUNCIONES:

• Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
• Contactar a clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados.
• Identificar las causas de la resolución del contrato y proponer alternativas de solución.
• Brindar asesoría personalizada para promover el reingreso de los clientes a Fonbienes.
• Explicar las condiciones, beneficios y requisitos para la reactivación de contratos.
• Realizar seguimiento continuo hasta concretar el reingreso y el pago correspondiente.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.
• Preparar y verificar la documentación necesaria para el proceso de reingreso.
• Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar una adecuada atención al cliente.
• Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos por la supervisión.

BENEFICIOS:

• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado.
• Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.
• Salario básico (1230) + comisiones ilimitadas en dólares Utilidades.
• Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm Dirección: Avenida Nicolás Arriola 225 Urb. Santa Catalina La Victoria