Administrativo de reingreso con comisiones

Fonbienes Peru EAFC S.A..; La Victoria; On-site; PEN 43,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa

Remuneración competitiva

Oportunidad de crecimiento

Comisiones en dólares

Job summary

Fonbienes Perú EAFC busca un Administrativo de Reingresos para gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos y contactar a clientes por teléfono, WhatsApp y correo. Se orienta a lograr reingresos y cumplimiento de indicadores comerciales.

Se ofrece planilla, salario base competitivo y comisiones en dólares, con horario de lunes a viernes y sábados, según lo descrito, trabajando presencial en La Victoria, Lima. Se valorará experiencia en CRM y Excel.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes.
• Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros, automotrices o empresas de servicios.
• Experiencia en gestión de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio) y CRM.
• Habilidades de negociación y comunicación orientada al cliente.

Responsibilities

• Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
• Contactar a clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados.
• Identificar las causas de la resolución del contrato y proponer alternativas de solución.
• Brindar asesoría personalizada para promover el reingreso de los clientes a Fonbienes.
• Explicar las condiciones, beneficios y requisitos para la reactivación de contratos.
• Realizar seguimiento continuo hasta concretar el reingreso y el pago correspondiente.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.
• Preparar y verificar la documentación necesaria para el proceso de reingreso.
• Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar una adecuada atención al cliente.
• Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos por la supervisión.

Skills

Atención al cliente

Negociación

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Education

Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía o Contabilidad

Tools

CRM

Excel intermedio

Job description

En Fonbienes Perú EAFC nos encontramos en la búsqueda de un(a) Administrativo de Reingresos, una persona orientada al logro de resultados, con habilidades comerciales, de negociación y excelente atención al cliente.

REQUISITOS:

• Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de un 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes.
• Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros, automotrices o empresas de servicios.
• Experiencia en gestión de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
• Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• Habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para laborar bajo un régimen de comisiones.
• Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial de Lunes a viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm.

FUNCIONES:

• Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
• Contactar a clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados.
• Identificar las causas de la resolución del contrato y proponer alternativas de solución.
• Brindar asesoría personalizada para promover el reingreso de los clientes a Fonbienes.
• Explicar las condiciones, beneficios y requisitos para la reactivación de contratos.
• Realizar seguimiento continuo hasta concretar el reingreso y el pago correspondiente.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.
• Preparar y verificar la documentación necesaria para el proceso de reingreso.
• Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar una adecuada atención al cliente.
• Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos por la supervisión.

BENEFICIOS:

• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado.
• Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.
• Salario básico (1230) + comisiones ilimitadas en dólares Utilidades.
• Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm Dirección: Avenida Nicolás Arriola 225 Urb. Santa Catalina La Victoria