Teknisk Kundestøtte – Infrastruktur

Arbeidsplassen; Sandvika; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

Trimble søker en Technical Customer Support Consultant til Sandvika, Norge. Du vil fungere som teknisk rådgiver og støtte kunder i samferdsel og infrastruktur, bruke Novapoint/Quadri og bidra til kontinuerlig kompetanseutvikling i et globalt team.

Du håndterer komplekse tekniske utfordringer, trener kunder og produserer hjelpedokumentasjon. Reise ca. 5 % må påregnes, og norsk samt engelsk beherskes flytende.

Qualifications

• Utdanning innen bygg- og anleggsteknikk / samferdsel (bachelor- eller mastergrad foretrekkes)
• Praktisk erfaring med Trimble-programvare for infrastruktur, spesielt Novapoint og/eller Quadri
• Erfaring fra prosjektering av veg/jernbane/VA
• Svært gode norsk- og engelskferdigheter
• Serviceinnstilt og vilje til å løse problemer og hjelpe andre

Responsibilities

• Fungere som betrodd teknisk rådgiver og gi ekspertstøtte til kunder via telefon, e-post og fjernstyring
• Samarbeide med kunder for å analysere og løse komplekse tekniske utfordringer i programvaren
• Opprette nettressurser som FAQ-er og veiledninger
• Gjennomføre opplæring og kurs, digitalt og i klasserom
• Utføre programvaretesting for høy kvalitet og funksjonalitet

Skills

Teknisk rådgivning

Kundesupport

Kommunikasjonsferdigheter

Teamarbeid

Education

Bachelor-/Mastergrad bygg- og anleggsteknikk / samferdsel

Tools

Novapoint

Quadri

Job description

Trimble søker en Technical Customer Support Consultant til Sandvika, Norge. Du vil fungere som teknisk rådgiver og støtte kunder i samferdsel og infrastruktur, bruke Novapoint/Quadri og bidra til kontinuerlig kompetanseutvikling i et globalt team.

Du håndterer komplekse tekniske utfordringer, trener kunder og produserer hjelpedokumentasjon. Reise ca. 5 % må påregnes, og norsk samt engelsk beherskes flytende.