Leder for Servicemarkedet: Kundeopplevelse & Resultat

Vegard Halden; Drammen; On-site; NOK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Bransjens bilmerker

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringer

Personalrabatter

Teambuilding og sosiale arrangementer

Godt arbeidsmiljø

Moderne verkstedmiljø

Trygt konsern og bærekraft

Job summary

RSA Bil Drammen søker en servicemarkedssjef som har overordnet ansvar for drift, resultat og utvikling i servicemarkedet. Du leder medarbeiderne dine, sikrer effektive arbeidsprosesser og høy kundetilfredshet, og tar en nøkkelrolle i å sikre etterlevelse av interne rutiner og lover.

Stillingen innebærer budsjett- og resultatansvar, tverrfaglig samarbeid og kontinuerlig forbedring av kundereisen. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode forsikringer og et solid konsern som satser på

Qualifications

• Har dokumentert ledererfaring, gjerne fra bilbransjen.
• Har resultatorientert fokus og god forretningsforståelse.
• Er systematisk med evne til å skape struktur og rutiner.
• Har sterk kommunikasjonsevne, både muntlig og skriftlig.
• Har gode IT-kunnskaper og evne til å tilegne seg systemkompetanse.

Responsibilities

• Lede og utvikle medarbeiderne i servicemarkedet gjennom tydelig oppfølging og HMS-arbeid.
• Ha budsjett- og resultatansvar for servicemarkedsavdelingen.
• Videreutvikle servicemarkedet og sikre gode kundeopplevelser gjennom hele kundereisen.
• Planlegge og optimere verkstedets, dekkhotellets og kundemottakets kapasitet, ressursbruk og daglig drift.
• Følge opp kundetilfredshet, salg og markedsaktiviteter i avdelingen.
• Sikre kvalitet i utført arbeid og etterlevelse av rutiner.
• Samarbeide tett med øvrige avdelinger, forhandlere og samarbeidspartnere.

Skills

Ledererfaring

Resultatorientert

Systematisk

Kommunikasjon

IT-kunnskap

Tools

IT-systemer

Job description

RSA Bil Drammen søker en servicemarkedssjef som har overordnet ansvar for drift, resultat og utvikling i servicemarkedet. Du leder medarbeiderne dine, sikrer effektive arbeidsprosesser og høy kundetilfredshet, og tar en nøkkelrolle i å sikre etterlevelse av interne rutiner og lover.

Stillingen innebærer budsjett- og resultatansvar, tverrfaglig samarbeid og kontinuerlig forbedring av kundereisen. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode forsikringer og et solid konsern som satser på