Servicerådgiver: Kundeopplevelse & Verkstedbooking

Arbeidsplassen; Tromsø; On-site; NOK 520,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringer innen helse, ulykke

Gode personalrabatter på biler, deler

Teambuilding og sosiale arrangementer

Godt arbeidsmiljø

Job summary

RSA BIL Tromsø søker en dyktig servicerådgiver som skal være bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Du vil planlegge verkstedbesøk, følge opp henvendelser og bidra til å skape trygghet og god service gjennom hele kundeforholdet.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode forsikringer og rabatter på biler, deler og verkstedtjenester, samt et solid konsern med fokus på bærekraft og menneskelige verdier.

Qualifications

• Er serviceinnstilt og brenner for å skape gode kundeopplevelser.
• Er fortrolig med bruk av IT-verktøy.
• Er nøyaktig og strukturert.
• Har evne til å bygge tillit og relasjoner med kunder og kollegaer.

Responsibilities

• Oppfølging av kunder for å sikre gode kundeopplevelser og trygt bilhold.
• Opprettelse og fakturering av verkstedordre.
• Booking og oppfølging av dekkskift og dekkhotell i sesong.
• Betjene deler og håndtere delebestillinger.

Skills

Serviceinnstilling

IT-verktøybruk

Nøyaktighet

Relasjonsbygging

Tools

IT-verktøy

Job description

RSA BIL Tromsø søker en dyktig servicerådgiver som skal være bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Du vil planlegge verkstedbesøk, følge opp henvendelser og bidra til å skape trygghet og god service gjennom hele kundeforholdet.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode forsikringer og rabatter på biler, deler og verkstedtjenester, samt et solid konsern med fokus på bærekraft og menneskelige verdier.