Zakelijke Klantenservice Specialist – E‑commerce Groei

Uitzendbureau; Amersfoort; Hybrid; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling

Vast contract na inwerkperiode

8,33% vakantiegeld

OV-vergoeding

Thuiswerkbudget

Job summary

Bol zakelijk in Amersfoort biedt een klantenservicemedewerkerrol met hybride werken. Salaris 17,88 €/uur en 32–40 uur per week, wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, OV-vergoeding en thuiswerkbudget. Je werkt aan groei van partnershops en leert veel over e-commerce en data-analyse.

Je start in een informeel team met coaching en feedback, met ruimte voor professionele ontwikkeling in online retail en accountmanagement. Een vast contract volgt na inwerktijd.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week
• Woonachtig in de regio Amersfoort of bereid regelmatig te reizen
• Minimaal HBO-niveau en snel kunnen analyseren en toepassen
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift

Responsibilities

• Relatiebeheer en advies: dagelijks contact met verkooppartners en adviseren over groei van hun Bol-winkel
• Onboarding van nieuwe partners: begeleiden van start en uitleg van processen
• Contentoptimalisatie: tips geven voor titels, afbeeldingen en beschrijvingen om conversie te verhogen
• Data-analyse en verbeterplannen: dashboards en scores gebruiken om kansen te signaleren en acties te definiëren
• Oplossen van complexe cases: afstemmen met interne teams en concrete oplossingen bieden

Skills

Relatiebeheer

Onboarding

Contentoptimalisatie

Data-analyse

Oplossen van complexe cases

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

Dashboards

Job description

Bol zakelijk in Amersfoort biedt een klantenservicemedewerkerrol met hybride werken. Salaris 17,88 €/uur en 32–40 uur per week, wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, OV-vergoeding en thuiswerkbudget. Je werkt aan groei van partnershops en leert veel over e-commerce en data-analyse.

Je start in een informeel team met coaching en feedback, met ruimte voor professionele ontwikkeling in online retail en accountmanagement. Een vast contract volgt na inwerktijd.