B2B Zakelijke Klantbeheerder – Hybride & E‑commerce

Uitzendbureau; Nijmegen; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Wekelijkse salarisbetaling

Vakantiegeld 8,33%

Vakantie-urentoeslag 10%

Job summary

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een Zakelijke klantbeheerder die dagelijks relaties met zakelijke verkopers beheert, data analyseert en procesverbeteringen doorvoert binnen een groeiende e-commerce omgeving. De rol biedt een hybride werkomgeving, 32–40 uur per week, met een startsalaris van €3111 bruto maandelijks bij een fulltime dienstverband.

Wekelijkse betaling via het uitzendbureau, vakantiegeld en extra toeslagen behoren tot het pakket.

Qualifications

• Beschikbaarheid van 32–40 uur per week.
• Woonachtig nabij Utrecht of in de omgeving.
• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel/bedrijfskundig.
• Klantgericht en analytisch, met goede communicatie in NL en EN.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per e-mail contact met zakelijke verkopers en voorstellen doen.
• Verwerken van partnercases in interne systemen en ticketing, bewaken van doorlooptijden.
• Analyseren van partnerprestaties in dashboards en vertalen naar adviezen over assortiment, klantbeleving en logistiek.
• Documenteren van alle contactmomenten en acties in CRM zodat dossiers compleet zijn en KPI's gevolgd kunnen worden.
• Actief deelnemen aan teamoverleggen en meedenken over slimmere processen voor partners en interne teams.

Skills

Data-analyse

Klantgerichtheid

Communicatie

Nederlands

Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Dashboards

Job description

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een Zakelijke klantbeheerder die dagelijks relaties met zakelijke verkopers beheert, data analyseert en procesverbeteringen doorvoert binnen een groeiende e-commerce omgeving. De rol biedt een hybride werkomgeving, 32–40 uur per week, met een startsalaris van €3111 bruto maandelijks bij een fulltime dienstverband.

Wekelijkse betaling via het uitzendbureau, vakantiegeld en extra toeslagen behoren tot het pakket.