Zakelijke Klantenservice & Data-Analyse - Hybride

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybride; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Wekelijkse salarisbetaling

Hybride werken

OV-kostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Vakantiegeld 8,33%

Vakantie-urentoeslag 10%

Résumé du poste

Bol in ’s-Hertogenbosch zoekt een medewerker zakelijke klantenservice met focus op data-analyse en relatiebeheer. Je werkt hybride vanuit ’s-Hertogenbosch en het kantoor in Utrecht, 32–40 uur per week, met een startsalaris vanaf 3111 bruto per maand en maandelijkse salarisbetalingen.

Je combineert klantcontact met data-analyse, bouwt ervaring op in B2B-klantenservice en krijgt coaching en ontwikkelprogramma’s om door te groeien richting accountmanagement of e-commerce consultancy.

Qualifications

• Ervaring in B2B klantenservice.
• Kennis van data-analyse en dashboards.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie.

Responsabilités

• Dagelijks contact met zakelijke verkopers via telefoon en mail.
• Behandel partnercases volgens interne systemen en SLA's.
• Analyseer partnerprestaties en geef concrete aanbevelingen.
• Leg contactmomenten en besluiten vast in CRM.
• Draag bij aan procesverbeteringen in samenwerking met het team.

Connaissances

Klantcontact

Data analyse

B2B klantenservice

NL/EN communicatie

Formation

HBO-niveau

Outils

CRM-systeem

Dashboarden

Description du poste

Bol in ’s-Hertogenbosch zoekt een medewerker zakelijke klantenservice met focus op data-analyse en relatiebeheer. Je werkt hybride vanuit ’s-Hertogenbosch en het kantoor in Utrecht, 32–40 uur per week, met een startsalaris vanaf 3111 bruto per maand en maandelijkse salarisbetalingen.

Je combineert klantcontact met data-analyse, bouwt ervaring op in B2B-klantenservice en krijgt coaching en ontwikkelprogramma’s om door te groeien richting accountmanagement of e-commerce consultancy.