Hybride E-commerce Accountmanager en Data-Analist

Studenten.net; Nijmegen; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Hybride werken

Job summary

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een accountmanager partners die dagelijks contact onderhoudt met webshops, partnercases oppakt en data-analyses inzet om groei te stimuleren. Je werkt in een hybride setting met thuiswerk- en kantoorkostenvergoeding.

De rol vereist HBO-niveau en ervaring in B2B klantenservice of accountmanagement, met sterke analytische en communicatieve vaardigheden in NL en ENG. Salaris startsalaris vanaf 3111 bruto per maand, met vergoedingen voor thuiswerken en OV.

Qualifications

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau, commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Partnercontact: dagelijks telefonisch en per mail contact met webshops die via Bol verkopen, vragen beantwoorden en meedenken over groei op het platform.
• Casebehandeling: pakt partnercases op via interne systemen en ticketing, bewaakt doorlooptijd en zorgt voor duidelijke afhandeling.
• Data-analyse: analyseert partnerprestaties in dashboards, signaleert kansen en risico’s en vertaalt cijfers naar adviezen.
• Administratie en CRM: legt contactmomenten en acties vast in het CRM-systeem zodat dossiers compleet zijn.
• Procesverbetering en samenwerking: deelt knelpunten in teamoverleggen en werkt samen met collega’s om partners beter te ondersteunen.

Job description

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een accountmanager partners die dagelijks contact onderhoudt met webshops, partnercases oppakt en data-analyses inzet om groei te stimuleren. Je werkt in een hybride setting met thuiswerk- en kantoorkostenvergoeding.

De rol vereist HBO-niveau en ervaring in B2B klantenservice of accountmanagement, met sterke analytische en communicatieve vaardigheden in NL en ENG. Salaris startsalaris vanaf 3111 bruto per maand, met vergoedingen voor thuiswerken en OV.