Workspace Manager

Spaces. offices | co-working | meeting rooms.; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

IWG ondersteunt Utrecht met flexibele kantooroplossingen en zoekt een Workspace Manager die de receptie en het kantoorhart vormt. Je verwelkomt leden en gasten, anticipeert op behoeften en zorgt voor een uitstekende start van elke dag.

Je bouwt actief een gemeenschap op, kent leden bij naam, organiseert evenementen en bewaakt de dagelijkse kantooradministratie. Een representatieve, proactieve persoonlijkheid die van gastvrijheid houdt, past hier perfect bij.

Qualifications

• Eerdere ervaring in horeca, klantenservice of front-of-house.
• Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Trots op uiterlijk en professionaliteit bij eerste indruk.
• Zeer georganiseerd, proactief en multitaskend.
• Kalm onder druk met oplossingsgerichtheid.
• Basiskennis van kantoortechnologie en administratieve tooling.
• Bereid om bij te dragen aan gemeenschap en klantenbinding.

Responsibilities

• Het gezicht van het kantoor zijn — leden, gasten en bezoekers warm en professioneel begroeten en daarmee de toon zetten voor hun hele dag.
• Verantwoordelijk zijn voor de ervaring van de leden — anticiperen op behoeften, problemen snel oplossen en net dat beetje extra doen om elke interactie onvergetelijk te maken.
• Bouw een gemeenschap op — leer leden bij naam kennen, breng mensen met gedeelde interesses met elkaar in contact en organiseer evenementen die de gemeenschap samenbrengen.
• Beheer de dagelijkse gang van zaken — verzorg het inchecken, het reserveren van vergaderruimtes, de post, leveringen en algemene kantooradministratie.
• Zorg dat de ruimte altijd klaar is voor gasten — verzorg gemeenschappelijke ruimtes, vergaderruimtes en de receptie.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Proactief handelen

Job description

Bedrijf: IWG (International Workplace Group) Marktleider op het gebied van flexibele kantooroplossingen — Regus / Spaces / Signature

Verhuur: Utrecht

Soort dienstverband: Voltijd

Als onze Workspace Manager ben jij het kloppende hart van het kantorencentrum — de eerste glimlach die onze leden en hun gasten zien zodra ze binnenkomen, en de reden waarom ze ervoor kiezen om te blijven. Je beheert niet alleen de receptie; je bouwt een gemeenschap op. Elke dag creëer je een omgeving waarin mensen zich welkom en gewaardeerd voelen, en waarin ze optimaal kunnen presteren.

Deze functie is perfect voor iemand die oprecht van mensen houdt, gedijt op gastvrijheid en er trots op is het gezicht te zijn van een ruimte waar anderen op vertrouwen.

Wat je gaat doen

• Het gezicht van het kantoor zijn — leden, gasten en bezoekers warm en professioneel begroeten en daarmee de toon zetten voor hun hele dag
• Verantwoordelijk zijn voor de ervaring van de leden — anticiperen op behoeften, problemen snel oplossen en net dat beetje extra doen om elke interactie onvergetelijk te maken
• Bouw een gemeenschap op — leer leden bij naam kennen, breng mensen met gedeelde interesses met elkaar in contact en organiseer evenementen die de gemeenschap samenbrengen
• Beheer de dagelijkse gang van zaken — verzorg het inchecken, het reserveren van vergaderruimtes, de post, leveringen en algemene kantooradministratie
• Zorg dat de ruimte altijd klaar is voor gasten — zorg ervoor dat gemeenschappelijke ruimtes, vergaderruimtes en de receptie er altijd verzorgd en uitnodigend uitzien
• Verkoop en klantenbinding — geef rondleidingen aan potentiële leden en help interesse om te zetten in nieuwe klanten
• Problemen direct oplossen — storingen in de faciliteiten verhelpen, contact onderhouden met leveranciers en ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt

Wat we zoeken

• Eerdere ervaring in de horeca, klantenservice, front-of-house of communitymanagement (ervaring in de hotelbranche, detailhandel, evenementen of coworking is een pluspunt)
• Een geboren vertegenwoordiger met uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
• Iemand die trots is op zijn of haar uiterlijk, professionaliteit en het maken van een geweldige eerste indruk
• Zeer georganiseerd, proactief en in staat om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren
• Kalm onder druk met een sterk instinct voor het oplossen van problemen
• Positieve, ‘can-do’-houding met oprechte zorg voor de mensen om je heen
• Vertrouwd met basiskennis van kantoortechnologie en administratieve tools
• Een concurrerend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• De kans om te werken in het hart van een levendige, professionele gemeenschap
• Carrièregroei binnen het grootste wereldwijde netwerk van werkplekken
• Een functie waarin je persoonlijkheid en sociale vaardigheden de kern van je werk vormen, en niet slechts een leuke bijkomstigheid zijn

IWG is ’s werelds grootste aanbieder van flexibele werkplekoplossingen, met merken als Regus en Spaces die op duizenden locaties over de hele wereld actief zijn. Wij brengen mensen en bedrijven met elkaar in contact via inspirerende werkplekken — en dat begint bij onze Workspace Manager.