Communitymanager

Vertrouwelijk; Amsterdam; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisconformiteit

Jaarlijks vakantiegeld

Jaarlijkse bonusregeling

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen per jaar

Job summary

Enter Workspace in Amsterdam zoekt een hands-on Community Manager om de dagelijkse beleving op onze locatie naast het World Fashion Center te verzorgen. Je leidt het team en werkt zelf mee op de vloer om energie en gastvrijheid te waarborgen.

Je bent verantwoordelijk voor onboarding van gasten, opbouwen van relaties met members, en het soepel laten verlopen van de operationele werkzaamheden, inclusief planning en leveranciers.

Qualifications

• Managementervaring in coworking/flexkantoren locaties, hospitality of horeca.
• 3–5 jaar werkervaring binnen hospitality of klantgerichte functies.
• Natuurlijk leiderschap en hands-on mentaliteit.
• Zorg voor gastvrijheid en oog voor detail in beleving en sfeer.
• Zichtbaarheid en betrokkenheid gedurende de dag.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• In staat om mensen en operationele processen rustig en gestructureerd aan te sturen.
• Proactief en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Gastvrijheid: leid Hosts, aanwezig op de werkvloer en bij receptie zorgen voor optimale gastenervaring.
• Community/Member Management: on-boarden van gasten en bouwen aan relaties met members.
• Operationeel management: toezicht op dagelijkse operatie, planning en voorraad- en leveranciersrelaties.
• Commercieel: ondersteuning bij rondleidingen, lidmaatschapsovereenkomsten en events.
• P&L: beheren winst- en verliesrekening en acties bepalen voor succes.

Skills

Leiderschap

Gastvrijheid

Communicatie

Teamleiding

Job description

Community Manager - Enter Workspace

Wie wij zoeken

Wij zijn op zoek naar een hands-on en gastvrije Community Manager die verantwoordelijk is voor de dagelijkse beleving op onze locatie naast het World Fashion Center, waar co-working- en flexibele kantoorruimtes worden aangeboden.

Je combineert leiderschap met een actieve aanwezigheid op de werkvloer: je stuurt het team aan, maar werkt zelf ook volop mee in de dagelijkse operatie. Je zorgt voor energie, bewaakt de kwaliteit en zorgt ervoor dat iedere dag voor onze members en gasten soepel verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden

Gastvrijheid

• Je geeft het goede voorbeeld aan de Community Hosts, inspireert hen en werkt actief met hen samen.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en draait regelmatig mee bij de receptie om een optimale ervaring te waarborgen.
• Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse ritme, de energie en de voortgang van de locatie.
• Je zorgt ervoor dat iedere gast warm, persoonlijk en gastvrij verloopt.

Community/Member Management

• Je zorgt voor een soepele on-boarding van nieuwe gasten
• Je anticipeert op de behoeften van members en gasten en stimuleert het team om hetzelfde te doen.
• Je bouwt oprechte relaties op met members en blijft nauw betrokken bij hun behoeften en wensen.

Operationeel management

• Je houdt toezicht op de dagelijkse operatie en zorgt ervoor dat alles soepel, rustig en volgens een hoog kwaliteitsniveau verloopt.
• Je coördineert de planning, diensten en bezetting van het team, zodat op ieder moment de juiste ervaring wordt geboden.
• Je signaleert mogelijkheden voor verbetering en verhoogt continu het niveau van gastvrijheid en dienstverlening.
• Je onderhoudt een goede relatie met de leveranciers en andere belangrijke stakeholders van Enter Workspace
• Je bent verantwoordelijk voor de inkoop en het op orde houden van de voorraden voor keukens en andere aan de locatie gebonden zaken

Commercieel

• Je ondersteunt bij rondleidingen voor potentiële klanten, lidmaatschapsovereenkomsten en aanvragen voor meetings en evenementen.
• Je bent verantwoordelijk voor de center readiness wat belangrijk is voor de bezichtigingen en voor de members op locatie

P&L

• Je managed de winst- en verliesrekening van de locatie en samen met het management van Enter Workspace bepaal je de acties om succesvol te zijn

Dit breng je mee

• Management ervaring in Coworking / Flexkantoren locaties, Hotellerie, Hospitality of Horeca
• 3-5 jaar werkervaring binnen hospitality of in een klantgerichte functie.
• Natuurlijk leiderschap en een hands-on mentaliteit, waarbij je leidinggeeft door zelf het goede voorbeeld te geven.
• Een sterk gevoel voor gastvrijheid en oog voor detail als het gaat om beleving en sfeer.
• Je bent zeer oplettend: je ziet wat anderen missen en onderneemt daarop actie.
• Je voelt je prettig bij een zichtbare, aanwezige en betrokken rol gedurende de dag.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent in staat om zowel mensen als operationele processen op een rustige en gestructureerde manier aan te sturen.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en zelfverzekerd in het nemen van beslissingen.
• Je brengt energie, warmte en professionaliteit mee in iedere ruimte waarin je werkt.

Wij bieden

• Een competitief salaris
• Jaarlijks vakantiegeld.
• Een jaarlijkse bonusregeling.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek.

[e-mail]