Workspace Manager

IWG plc; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Gemeenschapsgerichte werkomgeving

Carrièremogelijkheden binnen wereldwij

Job summary

IWG Utrecht zoekt een Workspace Manager die het gezicht van de receptie is en een warme, professionele sfeer biedt aan leden en gasten.

Je beheert de dagelijkse gang van zaken, verwelkomt bezoekers, regelt vergaderruimtes, post en leveringen, en bouwt een gemeenschap die zorgt voor herhaalde bezoeken en lidmaatschappen. Je bent ervaren in horeca/klantenservice, communicatief sterk en uitstekend georganiseerd.

Qualifications

• Eerdere ervaring in horeca, klantenservice of front-of-house.
• Uitzonderlijk/interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Trots op uiterlijk en professionaliteit.
• Gastvrijheid staat centraal in deze rol.
• Goed organisatorisch inzicht en multitasking.

Responsibilities

• Gezicht van het kantoor zijn en gasten warm begroeten.
• Ervaring van leden beheren; behoeften anticiperen en issues oplossen.
• Gemeenschap opbouwen door leden bij naam te kennen en connecties te maken.
• Dagelijkse kantooroperaties beheren: check-in, ruimtes reserveren, post en leveringen.
• Ruimtes en receptie altijd verzorgd en uitnodigend houden.
• Rondleidingen geven en interesse omzetten in lidmaatschap.
• Storingen oplossen en contact onderhouden met leveranciers.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Proactief handelen

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Job description

Workspace Manager

Bedrijf: IWG (International Workplace Group) Marktleider op het gebied van flexibele kantooroplossingen — Regus / Spaces / Signature

Verhuur: Utrecht

Soort dienstverband: Voltijd

Over de functie

Als onze Workspace Manager ben jij het kloppende hart van het kantorencentrum — de eerste glimlach die onze leden en hun gasten zien zodra ze binnenkomen, en de reden waarom ze ervoor kiezen om te blijven. Je beheert niet alleen de receptie; je bouwt een gemeenschap op. Elke dag creëer je een omgeving waarin mensen zich welkom en gewaardeerd voelen, en waarin ze optimaal kunnen presteren.

Deze functie is perfect voor iemand die oprecht van mensen houdt, gedijt op gastvrijheid en er trots op is het gezicht te zijn van een ruimte waar anderen op vertrouwen.

Wat je gaat doen

• Het gezicht van het kantoor zijn — leden, gasten en bezoekers warm en professioneel begroeten en daarmee de toon zetten voor hun hele dag
• Verantwoordelijk zijn voor de ervaring van de leden — anticiperen op behoeften, problemen snel oplossen en net dat beetje extra doen om elke interactie onvergetelijk te maken
• Bouw een gemeenschap op — leer leden bij naam kennen, breng mensen met gedeelde interesses met elkaar in contact en organiseer evenementen die de gemeenschap samenbrengen
• Beheer de dagelijkse gang van zaken — verzorg het inchecken, het reserveren van vergaderruimtes, de post, leveringen en algemene kantooradministratie
• Zorg dat de ruimte altijd klaar is voor gasten — zorg ervoor dat gemeenschappelijke ruimtes, vergaderruimtes en de receptie er altijd verzorgd en uitnodigend uitzien
• Verkoop en klantenbinding — geef rondleidingen aan potentiële leden en help interesse om te zetten in nieuwe klanten
• Problemen direct oplossen — storingen in de faciliteiten verhelpen, contact onderhouden met leveranciers en ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt

Wat we zoeken

• Eerdere ervaring in de horeca, klantenservice, front-of-house of communitymanagement (ervaring in de hotelbranche, detailhandel, evenementen of coworking is een pluspunt)
• Een geboren vertegenwoordiger met uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
• Iemand die trots is op zijn of haar uiterlijk, professionaliteit en het maken van een geweldige eerste indruk
• Zeer georganiseerd, proactief en in staat om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren
• Kalm onder druk met een sterk instinct voor het oplossen van problemen
• Positieve, 'can-do'-houding met oprechte zorg voor de mensen om je heen
• Vertrouwd met basiskennis van kantoortechnologie en administratieve tools

Wat je krijgt

• Een concurrerend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• De kans om te werken in het hart van een levendige, professionele gemeenschap
• Carrièregroei binnen het grootste wereldwijde netwerk van werkplekken

Een functie waarin je persoonlijkheid en sociale vaardigheden de kern van je werk vormen, en niet slechts een leuke bijkomstigheid zijn

IWG is 's werelds grootste aanbieder van flexibele werkplekoplossingen, met merken als Regus en Spaces die op duizenden locaties over de hele wereld actief zijn. Wij brengen mensen en bedrijven met elkaar in contact via inspirerende werkplekken — en dat begint bij onze Workspace Manager.