WFM Planner: Remote werkbaar, groei & analytics

ASN Bank; Utrecht; Hybrid; EUR 44,663 - 59,551; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkweek

8% vakantiegeld

13e maand

Opleidingsbudget

NS-Business Card

Kilometervergoeding

Job summary

ASN Bank zoekt een Planner WFM voor het Customer Contact Center in Utrecht. Je zorgt voor betrouwbare planningen en scherpe analyses, waarin je forecastgegevens en workloadinformatie omzet naar concrete planningen.

Je werkt binnen een collegiaal WFM-team en speelt een cruciale rol in de hypotheekketen. Je hebt HBO werk- en denkniveau, met 3-5 jaar relevante ervaring en kennis van Excel en BI-tools.

De functie biedt een maandsalaris tussen € 4.002,14 en € 5.336,18, met aantrekkelijke aanvullende voordelen zoals vakantiegeld en ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• 3-5 jaar ervaring in planning of capaciteitsmanagement.
• Goede kennis van Excel, kennis van BI-tools is een pré.
• Heldere communicatie en gestructureerd werken.

Responsibilities

• Ondersteunen bij capaciteits- en roosterplannen.
• Analyseren en rapporteren over planningsrealisatie.
• Bijdragen aan standaardisatie van planningsprocessen.

Skills

Cijfermatig sterk

Samenwerkingspartner

Initiatief

Analytische vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau in analytische richting

Tools

Excel

Power BI

Job description

ASN Bank zoekt een Planner WFM voor het Customer Contact Center in Utrecht. Je zorgt voor betrouwbare planningen en scherpe analyses, waarin je forecastgegevens en workloadinformatie omzet naar concrete planningen.

Je werkt binnen een collegiaal WFM-team en speelt een cruciale rol in de hypotheekketen. Je hebt HBO werk- en denkniveau, met 3-5 jaar relevante ervaring en kennis van Excel en BI-tools.

De functie biedt een maandsalaris tussen € 4.002,14 en € 5.336,18, met aantrekkelijke aanvullende voordelen zoals vakantiegeld en ontwikkelingsmogelijkheden.