Senior Forecaster, WFM — Forecasting & Capacity

ASN Bank; Utrecht; On-site; EUR 66,359 - 88,479; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Vakantiegeld

13e maand

Collectieve pensioenregeling

Ontwikkelingsbudget van € 750,- per jaar

NS-Business Card

Job summary

ASN Bank in Utrecht zoekt een Senior Forecaster die verantwoordelijk is voor het voorspellen van hypotheekaanvragen en klantcontactvolumes voor het Customer Contact Center. Je ontwikkelt forecasting-modellen en analyseert trends om ASN Bank efficiënt en klantgericht te laten opereren.

Met je analytische blik en communicatieve vaardigheden begrijp je ketenimpact en maak je complexe analyses helder voor diverse stakeholders. Deze rol biedt een bruto maandsalaris tussen de € 5.946,23 en € 7.928,30.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar ervaring binnen WFM, forecasting, data-analyse of capaciteitsmanagement.
• Ervaring met hypotheekprocessen of financiële dienstverlening is een sterke pré.
• Vaardigheid met BI-tools zoals Power BI, SQL of geavanceerd Excel.

Responsibilities

• Ontwikkelen van forecasting-modellen voor hypotheekinstroom en workload.
• Analyseren van trends en seizoenspatronen.
• Advies geven aan senior management en capaciteitsplanners.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Data-analyse

Kennis van hypotheekprocessen

Education

HBO/WO werk- en denkniveau in data analytics, econometrie, wiskunde of bedrijfskunde

Tools

Power BI

SQL

Geavanceerd Excel

PowerPoint

Job description

ASN Bank in Utrecht zoekt een Senior Forecaster die verantwoordelijk is voor het voorspellen van hypotheekaanvragen en klantcontactvolumes voor het Customer Contact Center. Je ontwikkelt forecasting-modellen en analyseert trends om ASN Bank efficiënt en klantgericht te laten opereren.

Met je analytische blik en communicatieve vaardigheden begrijp je ketenimpact en maak je complexe analyses helder voor diverse stakeholders. Deze rol biedt een bruto maandsalaris tussen de € 5.946,23 en € 7.928,30.