Werkstudent Klantsupport – Klantvragen oplossen in IT

Five Degrees; Andelst; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Ruimte om te leren

Regelmatige feedback om jezelf te ontw

Begeleiding van ervaren collega's

Fijne werksfeer

Job summary

Topicus zoekt een Werkstudent Klantsupport in Deventer en/of Andelst. Je helpt klanten telefonisch bij vragen, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen. Je werkt naast je studie, ontvangt een aantrekkelijk uurloon van €17,78 en krijgt begeleiding van ervaren collega's.

De functie biedt ruimte om te leren en ervaring op te doen bij een toonaangevende IT-organisatie. Je werkt van maandag tot en met vrijdag op kantoor, met mogelijkheden om te werken vanuit beide

Qualifications

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
• Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk.
• Je denkt in oplossingen.

Responsibilities

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken.
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Controleren en beheren van accountgegevens.
• Uitgaande telefoongesprekken voeren voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Klantgegevens verwerken en actueel houden.
• Het uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de afdeling.
• Collega's ondersteunen met voorkomende hand- en spandiensten.

Skills

Communicatief sterk

Klantvriendelijk

Oplossingsgericht

Education

HBO- of WO-opleiding

Job description

Topicus zoekt een Werkstudent Klantsupport in Deventer en/of Andelst. Je helpt klanten telefonisch bij vragen, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen. Je werkt naast je studie, ontvangt een aantrekkelijk uurloon van €17,78 en krijgt begeleiding van ervaren collega's.

De functie biedt ruimte om te leren en ervaring op te doen bij een toonaangevende IT-organisatie. Je werkt van maandag tot en met vrijdag op kantoor, met mogelijkheden om te werken vanuit beide