Werkstudent Klantsupport

Five Degrees; Deventer; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Hoog uurloon

Stage naast studie

IT-werkervaring

Begeleiding

Job summary

Topicus zoekt een gemotiveerde Werkstudent Klantsupport in Deventer en/of Andelst. Je behandelt klantvragen telefonisch, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat klanten snel weer vooruit kunnen.

Je werkt in een informele IT-omgeving, leert veel bij en ontvangt begeleiding van ervaren collega's. Deze bijbaan past goed naast je studie en biedt ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen.

Qualifications

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen.

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan en helpen bij vragen.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Klantgegevens verwerken en bijwerken.
• Uitgaande telefoongesprekken voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Collega's ondersteunen met voorkomende hand- en spandiensten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Education

HBO/WO opleiding

Job description

Ben jij een HBO- of WO-student en zoek je een goed betaalde bijbaan? Ga aan de slag als Werkstudent Klantsupport bij Topicus in Deventer of Andelst. Verdien €17,78 per uur en help klanten dagelijks verder.

• 0 - 12

We vragen

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding
• Je bent communicatief sterk
• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen

We bieden

• Je ontdekt waar jouw talenten het beste tot hun recht komen
• Regelmatige feedback om jezelf te ontwikkelen
• Veel ruimte om te leren

Daarom Topicus

• Je krijgt ruimte om nieuwe ideeën uit te proberen
• Je werkt aan oplossingen die er maatschappelijk écht toe doen
• Een goede balans tussen studie en werk

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij Topicus op onze locatie in Deventer en/of Andelst. Hier werk je samen met collega's die dagelijks bijdragen aan oplossingen met maatschappelijke impact. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken, initiatief nemen en leren centraal staan.

Ben jij sociaal, servicegericht en help je graag anderen verder? Dan hebben wij een mooie bijbaan voor je. Als Werkstudent Klantsupport bij Topicus ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch met vragen, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Ondertussen doe je waardevolle werkervaring op binnen een professionele IT-organisatie én verdien je een aantrekkelijk uurloon.

Waar ga je aan werken?

Als Werkstudent Klantsupport ondersteun je klanten bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken.
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Controleren en beheren van accountgegevens.
• Uitgaande telefoongesprekken voeren voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Klantgegevens verwerken en actueel houden.
• Het uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de afdeling.
• Collega's ondersteunen met voorkomende hand- en spandiensten.

Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten snel worden geholpen en de dienstverlening soepel blijft verlopen.

Wat bieden wij

• Een aantrekkelijk salaris van €17,78 per uur inclusief toeslagen.
• Een ideale bijbaan naast je studie.
• Werkervaring binnen een toonaangevende IT-organisatie.
• Begeleiding van ervaren collega's.
• De mogelijkheid om jezelf professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen.
• Een fijne werksfeer waarin je direct onderdeel bent van het team.
• Werken tijdens reguliere kantooruren van maandag tot en met vrijdag.
• De mogelijkheid om te werken vanuit Deventer en/of Andelst.

Wees jezelf

Bij Topicus draait het om jou. We geloven in eigenheid, in elkaar versterken en in een cultuur waarin je fouten mag maken. Zo groeit iedereen, op zijn eigen manier.

Bouw aan je netwerk

Word onderdeel van een enthousiaste groep studenten, deel ervaringen en leer van elkaar tijdens je stage of bijbaan.