Werkstudent Klantsupport – IT Helpdesk & Service

StudentJob; Deventer; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

€17,78 per uur incl. toeslagen

Bijbaan naast studie

Werkervaring in IT-organisatie

Begeleiding door ervaren collega\'s

Ontwikkel- en groeikansen

Fijne werksfeer en teamgevoel

Kantooruren ma-vr

Werken in Deventer/Andelst

Job summary

Topicus zoekt een sociale Werkstudent Klantsupport voor onze locatie in Deventer en/of Andelst. Je bent het eerste aanspreekpunt, helpt klanten telefonisch, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat zij snel weer verder kunnen. Je werkt in een informele IT-omgeving met begeleiding en ontwikkeling.

Uiteraard verdien je een aantrekkelijk uurloon en krijg je ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien binnen de organisatie.

Qualifications

• Inhoudelijke HBO/WO-opleiding vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Inkomende telefoongesprekken aannemen en klanten vriendelijk te woord staan.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Klanten helpen verder zodat zij snel weer kunnen doorlopen.
• Accountgegevens controleren en up-to-date houden.
• Uitgaande telefoongesprekken voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Ondersteunen van collega's en administratieve werkzaamheden binnen de afdeling.

Job description

Topicus zoekt een sociale Werkstudent Klantsupport voor onze locatie in Deventer en/of Andelst. Je bent het eerste aanspreekpunt, helpt klanten telefonisch, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat zij snel weer verder kunnen. Je werkt in een informele IT-omgeving met begeleiding en ontwikkeling.

Uiteraard verdien je een aantrekkelijk uurloon en krijg je ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien binnen de organisatie.