Werkstudent Klantsupport | Deventer & Andelst

Topicus; Deventer; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

€17,78/uur

Bijbaan naast studie

IT-werkervaring

Begeleiding ervaren collega’s

Ontwikkelingsmogelijkheden

Teamgerichte sfeer

Kantooruren ma-vr

Deventer/Andelst locatie

Job summary

Topicus zoekt een Werkstudent Klantsupport voor onze locatie in Deventer en/of Andelst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, helpt bij inlogproblemen en beantwoordt vragen telefonisch terwijl je een prettige, professionele service levert.

Je volgt een HBO/WO-opleiding en werkt sociaal, oplossingsgericht en klantvriendelijk. Je krijgt begeleiding van ervaren collega's, verdient een aantrekkelijk uurloon en werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.

Qualifications

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen.

Responsibilities

• Inkomende telefoongesprekken aannemen en klanten vriendelijk te woord staan.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Controleren en beheren van accountgegevens.
• Uitgaande telefoongesprekken voeren voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Klantgegevens verwerken en actueel houden.
• Collega's ondersteunen met hand- en spandiensten.

Skills

HBO/WO opleiding

Communicatief sterk

Klantgericht en oplossingsgericht

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding
• Je bent communicatief sterk
• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen

Ben jij sociaal, servicegericht en help je graag anderen verder? Dan hebben wij een mooie bijbaan voor je. Als Werkstudent Klantsupport bij Topicus ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch met vragen, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Ondertussen doe je waardevolle werkervaring op binnen een professionele IT-organisatie én verdien je een aantrekkelijk uurloon.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij Topicus op onze locatie in Deventer en/of Andelst. Hier werk je samen met collega's die dagelijks bijdragen aan oplossingen met maatschappelijke impact. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken, initiatief nemen en leren centraal staan.

Als Werkstudent Klantsupport ondersteun je klanten bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken.
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Controleren en beheren van accountgegevens.
• Uitgaande telefoongesprekken voeren voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Klantgegevens verwerken en actueel houden.
• Het uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de afdeling.
• Collega's ondersteunen met voorkomende hand- en spandiensten.

Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten snel worden geholpen en de dienstverlening soepel blijft verlopen.

• Een aantrekkelijk salaris van €17,78 per uur inclusief toeslagen.
• Een ideale bijbaan naast je studie.
• Werkervaring binnen een toonaangevende IT-organisatie.
• Begeleiding van ervaren collega's.
• De mogelijkheid om jezelf professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen.
• Een fijne werksfeer waarin je direct onderdeel bent van het team.
• Werken tijdens reguliere kantooruren van maandag tot en met vrijdag.
• De mogelijkheid om te werken vanuit Deventer en/of Andelst.

Klaar om klanten verder te helpen?

Wil jij een bijbaan waarin je veel contact hebt met mensen, waardevolle praktijkervaring opdoet én goed verdient? Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over deze leuke studentenfunctie!