Werkstudent Klantsupport | Deventer & Andelst

StudentJob; Deventer; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

€17,78 per uur incl. toeslagen

Bijbaan naast studie

Werkervaring in IT-organisatie

Begeleiding door ervaren collega\'s

Ontwikkel- en groeikansen

Fijne werksfeer en teamgevoel

Kantooruren ma-vr

Werken in Deventer/Andelst

Job summary

Topicus zoekt een sociale Werkstudent Klantsupport voor onze locatie in Deventer en/of Andelst. Je bent het eerste aanspreekpunt, helpt klanten telefonisch, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt dat zij snel weer verder kunnen. Je werkt in een informele IT-omgeving met begeleiding en ontwikkeling.

Uiteraard verdien je een aantrekkelijk uurloon en krijg je ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien binnen de organisatie.

Qualifications

• Inhoudelijke HBO/WO-opleiding vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Inkomende telefoongesprekken aannemen en klanten vriendelijk te woord staan.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.
• Klanten helpen verder zodat zij snel weer kunnen doorlopen.
• Accountgegevens controleren en up-to-date houden.
• Uitgaande telefoongesprekken voor bevestigingen of aanvullende informatie.
• Ondersteunen van collega's en administratieve werkzaamheden binnen de afdeling.

Job description

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding


• Je bent communicatief sterk


• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen

Ben jij sociaal, servicegericht en help je graag anderen verder? Dan hebben wij een mooie bijbaan voor je. Als Werkstudent Klantsupport bij Topicus ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch met vragen, ondersteunt bij inlogproblemen en zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Ondertussen doe je waardevolle werkervaring op binnen een professionele IT-organisatie én verdien je een aantrekkelijk uurloon.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij Topicus op onze locatie in Deventer en/of Andelst. Hier werk je samen met collega's die dagelijks bijdragen aan oplossingen met maatschappelijke impact. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken, initiatief nemen en leren centraal staan.

Als Werkstudent Klantsupport ondersteun je klanten bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken.


• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.

< li>Ondersteunen bij inlogproblemen en accountvragen.

• Controleren en beheren van accountgegevens.


• Uitgaande telefoongesprekken voeren voor bevestigingen of aanvullende informatie.


• Klantgegevens verwerken en actueel houden.


• Het uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de afdeling.


• Collega's ondersteunen met voorkomende hand- en spandiensten.

Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten snel worden geholpen en de dienstverlening soepel blijft verlopen.

• Een aantrekkelijk salaris van €17,78 per uur inclusief toeslagen.


• Een ideale bijbaan naast je studie.


• Werkervaring binnen een toonaangevende IT-organisatie.


• Begeleiding van ervaren collega's.


• De mogelijkheid om jezelf professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen.


• Een fijne werksfeer waarin je direct onderdeel bent van het team.


• Werken tijdens reguliere kantooruren van maandag tot en met vrijdag.


• De mogelijkheid om te werken vanuit Deventer en/of Andelst.

Klaar om klanten verder te helpen?

Wil jij een bijbaan waarin je veel contact hebt met mensen, waardevolle praktijkervaring opdoet én goed verdient? Solliciteer dan direct als Werkstudent Klantsupport bij Topicus. Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over deze leuke studentenfunctie!

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO