Tweedelijns IT Support Engineer Growth & Cloud Amersfoort

Financialsystemsnetwork; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Gratis lunch en fruit

Informele werkomgeving

Ruimte voor ontwikkeling

Teamuitjes en sportactiviteiten

Job summary

Financialsystemsnetwork zoekt een Tweedelijns Support Engineer voor de regio Amersfoort. Je beheert, analyseert en lost complexe IT-vragen op in moderne Microsoft-omgevingen binnen een Managed Services-context.

Je werkt aan structurele verbeteringen, bewaakt de kwaliteit van klantomgevingen en fungeert als technisch aanspreekpunt richting klanten en collega’s. Een dynamische, informele organisatie biedt ruimte voor groei.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen IT support, systeembeheer of Managed Services.
• Ervaring binnen een MSP-omgeving is een sterke pré.
• Kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Azure, Intune en Active Directory.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Woonachtig in regio Amersfoort of bereid richting regio te reizen.

Responsibilities

• Oplossen van complexe Tweedelijns incidenten, service requests en changes.
• Beheren en bewaken van tickets binnen afgesproken SLA’s.
• Ondersteunen van klanten binnen Microsoft-omgevingen.
• Uitvoeren van proactieve controles en signaleren van verbeterpunten.
• Technisch aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.
• Documenteren van oplossingen, wijzigingen en procedures.
• Ondersteunen en begeleiden van junior collega’s.
• Bijdragen aan optimalisatie van processen en IT-omgevingen.

Tools

Microsoft Windows

Microsoft 365

Azure

Intune

Active Directory

Job description

Financialsystemsnetwork zoekt een Tweedelijns Support Engineer voor de regio Amersfoort. Je beheert, analyseert en lost complexe IT-vragen op in moderne Microsoft-omgevingen binnen een Managed Services-context.

Je werkt aan structurele verbeteringen, bewaakt de kwaliteit van klantomgevingen en fungeert als technisch aanspreekpunt richting klanten en collega’s. Een dynamische, informele organisatie biedt ruimte voor groei.