Tweede Lijn IT-ondersteuning | Remote mogelijk

Techni Team; Netherlands; Remote; EUR 35,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen + extra bij 5 dienstj

Reiskostenvergoeding per km vanaf 10km

Laptop van de zaak

Toegang tot IT-trainingsplatform

HBO-studie met studieverlof

Pensioenregeling

Job summary

Techni Team in Veenendaal zoekt een Medior Tweedelijns Support Engineer die IT-vraagstukken analyseert en oplost voor diverse klanten. Je werkt aan complexe storingen en ondersteunt eerstelijns collega’s om een stabiele IT-omgeving te garanderen.

Je werkt in een informeel team met ruimte voor ontwikkeling richting systeembeheer of cloudbeheer. Werktijden zijn fulltime of parttime met flexibele inzet en thuiswerken mogelijk bij voldoende zelfstandigheid.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een IT-support functie, bij voorkeur in een tweedelijns of gevorderde eerstelijns rol.
• Een afgeronde MBO 4-opleiding in de richting van IT.
• Goede kennis van Windows, Microsoft 365, Active Directory en basisnetwerken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende kennis van het Engels.
• Een klantgerichte, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.

Responsibilities

• Het analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en technische storingen.
• Het beheren en optimaliseren van Microsoft 365-, Windows- en netwerkomgevingen.
• Het uitvoeren van wijzigingen en beheerwerkzaamheden binnen klantomgevingen.
• Het onderzoeken van terugkerende problemen en het aandragen van structurele verbeteringen.
• Het ondersteunen en adviseren van eerstelijns collega's bij technische vraagstukken.
• Het registreren en documenteren van oplossingen in het ticketsysteem.
• Het samenwerken met systeembeheerders en andere IT-specialisten om complexe vraagstukken efficiënt op te lossen.

Skills

Analytisch denken

Tweede lijn support

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Netwerken (basis)

Nederlands

Engels

Education

MBO 4 IT-opleiding

Job description

Techni Team in Veenendaal zoekt een Medior Tweedelijns Support Engineer die IT-vraagstukken analyseert en oplost voor diverse klanten. Je werkt aan complexe storingen en ondersteunt eerstelijns collega’s om een stabiele IT-omgeving te garanderen.

Je werkt in een informeel team met ruimte voor ontwikkeling richting systeembeheer of cloudbeheer. Werktijden zijn fulltime of parttime met flexibele inzet en thuiswerken mogelijk bij voldoende zelfstandigheid.