Derde-Lijns Support Engineer – Microsoft & Cloud

Financialsystemsnetwork; Netherlands; Remote; EUR 54,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Laptop van de zaak

Kilometervergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Carrièremogelijkheden

Informele sfeer

Gratis lunch

Events

Job summary

Financialsystemsnetwork zoekt een 3e Lijns Support Engineer voor de Steenbergen-regio. Je werkt in het Operations-team aan complexe IT-omgevingen, Microsoft infrastructuren en cloudomgevingen, met nadruk op stabiliteit en security.

Je analyseert incidents, denkt mee over structurele verbeteringen en fungeert als sparringpartner voor collega’s. Je werkt gestructureerd, communiceert helder met klanten en collega’s en helpt mee om kennisniveau te verhogen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO+/HBO ICT-opleiding.
• Meerdere jaren ervaring binnen complexe IT-omgevingen of managed services.
• Sterke kennis van Microsoft infrastructuren en cloudomgevingen.
• Ervaring met Azure, Microsoft 365, VMware, Citrix/RDS en back-up oplossingen.
• Kennis van networking, switching, routing en firewalls is een sterke pré.
• Je werkt gestructureerd en denkt oplossingsgericht.
• Je bent communicatief sterk richting klanten én collega’s.
• Je blijft jezelf technisch ontwikkelen en verdiepen.

Responsibilities

• Oppakken van complexe Derdelijns incidenten en escalaties.
• Beheren en optimaliseren van Microsoft- en cloudomgevingen.
• Ondersteunen van Eerstelijnsen Tweedelijnsengineers bij technische vraagstukken.
• Analyseren van structurele problemen en implementeren van verbeteringen.
• Werken aan changes, migraties en infrastructuurverbeteringen.
• Technisch adviseren richting klanten en interne teams.
• Documenteren van oplossingen en processen.
• Meedenken over standaardisatie en optimalisatie binnen Managed Services.

Skills

Communicatief sterk richting klanten

Oplossingsgericht denken

Education

MBO+/HBO ICT-opleiding

Tools

Azure

Microsoft 365

VMware

Citrix/RDS

Back-up oplossingen

Job description

Financialsystemsnetwork zoekt een 3e Lijns Support Engineer voor de Steenbergen-regio. Je werkt in het Operations-team aan complexe IT-omgevingen, Microsoft infrastructuren en cloudomgevingen, met nadruk op stabiliteit en security.

Je analyseert incidents, denkt mee over structurele verbeteringen en fungeert als sparringpartner voor collega’s. Je werkt gestructureerd, communiceert helder met klanten en collega’s en helpt mee om kennisniveau te verhogen.