Transport & Customer Service Specialist (Logistics)

Trend People; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Open werkomgeving

Klein team

Direct contract bij opdrachtgever

E-learning (Goodhabitz)

Trainings (Excel/Douane/ADR)

Job summary

Trend People in Utrecht zoekt een Transport Management Specialist die dagelijkse zendingstromen begeleidt voor een klantengroep en zorgt voor een soepele afhandeling van exceptions en vragen van verladers en vervoerders. Het werk is telefoon- en mailgerelateerd met focus op klantontzorging en correcte registratie in de systemen.

Je combineert customer service met IT-applicatiespecialist- en accountmanagementrollen in een informeel en open team.

Qualifications

• Heeft HBO opleiding of een MBO opleiding met relevante ervaring.
• Heeft kennis van en affiniteit met transport en IT-applicaties.
• Is communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Werkt nauwkeurig.
• Is zelfstandig en ook een teamspeler.

Responsibilities

• Begeleiden van dagelijkse zendingstromen voor een specifieke klantengroep.
• Oppakken en afhandelen van exceptions en vragen van verladers en vervoerders.
• Zorgdragen voor correcte vastlegging van afspraken in de IT-applicaties.
• Verwerken van informatie en ladingstromen met focus op klantontzorging en efficiëntie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Engels (basis)

Education

HBO of MBO met relevante ervaring

Tools

IT-applicaties

Job description

Trend People in Utrecht zoekt een Transport Management Specialist die dagelijkse zendingstromen begeleidt voor een klantengroep en zorgt voor een soepele afhandeling van exceptions en vragen van verladers en vervoerders. Het werk is telefoon- en mailgerelateerd met focus op klantontzorging en correcte registratie in de systemen.

Je combineert customer service met IT-applicatiespecialist- en accountmanagementrollen in een informeel en open team.