Transport Management Specialist | UTRECHT

Trend People; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Open werkomgeving

Klein team

Direct contract bij opdrachtgever

E-learning (Goodhabitz)

Trainings (Excel/Douane/ADR)

Job summary

Trend People in Utrecht zoekt een Transport Management Specialist die dagelijkse zendingstromen begeleidt voor een klantengroep en zorgt voor een soepele afhandeling van exceptions en vragen van verladers en vervoerders. Het werk is telefoon- en mailgerelateerd met focus op klantontzorging en correcte registratie in de systemen.

Je combineert customer service met IT-applicatiespecialist- en accountmanagementrollen in een informeel en open team.

Qualifications

• Heeft HBO opleiding of een MBO opleiding met relevante ervaring.
• Heeft kennis van en affiniteit met transport en IT-applicaties.
• Is communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Werkt nauwkeurig.
• Is zelfstandig en ook een teamspeler.

Responsibilities

• Begeleiden van dagelijkse zendingstromen voor een specifieke klantengroep.
• Oppakken en afhandelen van exceptions en vragen van verladers en vervoerders.
• Zorgdragen voor correcte vastlegging van afspraken in de IT-applicaties.
• Verwerken van informatie en ladingstromen met focus op klantontzorging en efficiëntie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Engels (basis)

Education

HBO of MBO met relevante ervaring

Tools

IT-applicaties

Job description

Ben jij op zoek naar een bureaubaan in de logistieke sector? Start als Transport Management Specialist bij een internationale logistieke dienstverlener in Utrecht. Vaste baan, 32-40 uur per week.

Over het bedrijf

Vind je het leuk om deel uit te maken van een klein team? Voel je je thuis binnen een informele werkcultuur en houd je van lekkere koffie? Lees dan verder. Je komt te werken op een mooie werkplek in een recent nieuw ingericht kantoor, met een mooi uitzicht over Utrecht. De organisatie levert onafhankelijke logistieke oplossingen en beheert de interactie tussen de klant en supply chain partners en stroomlijnt en optimaliseert alle logistieke bewegingen.

Over de functie

De transport specialist & Customer Service Specialist is verantwoordelijk voor het afwikkelen van de informatie- en ladingstromen van een specifieke klantengroep. De focus ligt hierbij op het ontzorgen van de klant door de dagelijkse zendingstromen te begeleiden, de excepties op te pakken en af te wikkelen en de specifieke vragen van verladers en vervoerders te beantwoorden en op te lossen. Dat is dus veel telefoon- en mailverkeer, waarbij snelheid van handelen en het juist vastleggen van afspraken in de applicaties de basis zijn. In deze brede functie bekleed je meerdere rollen, van customer support, tot IT applicatiespecialist tot account management!

Wat bieden wij jou

• Je komt te werken in een open, transparante werkomgeving
• Je komt te werken in een klein team
• Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever
• Je kan je zelf blijven ontwikkelen middels het Goodhabitz e-learning platform;
• Het volgen van vak trainingen (zoals, Excel, Douane, ADR, Veiligheidsadviseur etc.)

Wat vragen wij van jou

De transport planner / customer service specialist:

• Heeft een HBO opleiding of een MBO opleiding met relevante ervaring;
• Heeft kennis van en affiniteit met transport en IT applicaties;
• Is communicatief ( telefonisch en mail ) sterk in het Nederlands en Engels;
• Werkt nauwkeurig;
• Is zelfstandig en ook een teamspeler.

Meer informatie

Diana Ouburg 030-6665624