Transport & Customer Service Specialist - Utrecht (32-40h)

Trend Groep; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Open werkomgeving

Kleine teams

Direct contract

Goodhabitz platform

Excel trainingen

Douane training

Job summary

Trend Groep in Utrecht zoekt een Transport Management Specialist die de informatiestroom en ladingstromen van een klantengroep beheert. De rol omvat customer support, IT-applicatiespecialist en mogelijk account management, met veel telefonische en e-mailcommunicatie.

Verantwoordelijkheden zijn onder meer het begeleiden van dagelijkse zendingen, het oppakken van uitzonderingen en het beantwoorden van vragen in het Nederlands en Engels. Een informele, betrokken werksfeer wordt geboden.

Qualifications

• Heeft een HBO of MBO opleiding met relevante ervaring.
• Heeft kennis van transport en IT-applicaties.
• Is communicatief sterk in Nederlands en Engels.
• Werkt nauwkeurig en zelfstandig en kan ook in een team werken.

Responsibilities

• Begeleiden van dagelijkse zendingstromen en ontzorgen van de klant.
• Opvangen en afwikkelen van uitzonderingen en vragen van verladers en vervoerders.
• Veel telefoon- en mailverkeer; afspraken juist vastleggen in applicaties.
• Functie omvat meerdere rollen: customer support, IT-applicatiespecialist, account management.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nauwkeurig werken

Zelfstandigheid

Teamspeler

Education

HBO opleiding

MBO opleiding met relevante ervaring

Tools

IT-applicaties

Job description

Trend Groep in Utrecht zoekt een Transport Management Specialist die de informatiestroom en ladingstromen van een klantengroep beheert. De rol omvat customer support, IT-applicatiespecialist en mogelijk account management, met veel telefonische en e-mailcommunicatie.

Verantwoordelijkheden zijn onder meer het begeleiden van dagelijkse zendingen, het oppakken van uitzonderingen en het beantwoorden van vragen in het Nederlands en Engels. Een informele, betrokken werksfeer wordt geboden.