Tier 2 IT Support Engineer – Microsoft & Networks (Remote)

Evoke

Weert

Hybrid

EUR 32,000 - 45,000

Full time

20 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.900 en €4.000 p.m.

24 vakantiedagen

Groene pensioenregeling

Opleidingsbudget €2.000

Career Coach

Gratis deelname aan evenementen

Overname door opdrachtgever

Job summary

Evoke zoekt een Support Engineer 2e Lijn die complexe IT-problemen bij klanten in Weert of Maastricht op afstand oplost. Je werkt met Microsoft-servers, IT-netwerken en infrastructuren en bent het contactpunt tussen tweedelijns en eerstelijns support.

Je analyseert incidenten, onderzoekt storingen en bewaakt continuïteit van klantomgevingen. Het aanbod omvat een marktconform salaris (€2.900–€4.000 p.m.), 24 vakantiedagen, groene pensioenregeling, een opleidingsbudget en een persoonlijke Career

Qualifications

Behandelen en oplossen van tweedelijns support tickets en incidenten.
Analyseren en verhelpen van back-upproblemen bij klanten.
Ondersteunen van eerstelijns Support Engineers bij complexe IT-vraagstukken.
Beoordelen en opvolgen van meldingen uit monitoringsystemen.
Onderzoeken en oplossen van storingen binnen Microsoft-serveromgevingen en IT-netwerken.
Bewaken van de continuïteit en prestaties van IT-infrastructuren.

Responsibilities

Behandelen en oplossen van tweedelijns supporttickets en incidenten.
Analyseren en verhelpen van back-upproblemen bij klanten.
Ondersteunen van eerstelijns Support Engineers bij complexe IT-vraagstukken.
Beoordelen en opvolgen van meldingen uit verschillende monitoringsystemen.
Onderzoeken en oplossen van storingen binnen Microsoft-serveromgevingen en IT-netwerken.
Bewaken van de continuïteit en prestaties van IT-infrastructuren.