Senior 2e-Lijn ICT Support Engineer | Complex IT & Azure

Global Automotive Group; Moerdijk; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en smartphone

Auto van de zaak (mogelijk)

25 vakantiedagen

Job summary

Global Automotive Group zoekt een 2e-lijns ICT Support Engineer die complexe, geëscaleerde IT-vragen adresseert en onderbouwde oplossingen biedt via TOPdesk. Je werkt in een hecht team van support engineers en systeembeheerders om de IT-infrastructuur optimaal en veilig te houden.

Je beheert complexe Windows-omgevingen en clouddiensten zoals Microsoft 365 en Azure/Entra ID, en je ondersteunt bij migraties en IT-projecten.

Qualifications

• Analytisch vermogen en oplossingsgericht werken.
• Aantoonbare ICT-ervaring in 2e-lijns support.
• Goede kennis van Windows-omgevingen en ITSM tooling.

Responsibilities

• 2e-lijns Incident- & Probleembeheer: grondig analyseren en oplossen via TOPdesk.
• Systeem- & Gebruikersbeheer: beheren van geavanceerde (cloud) omgevingen en accounts (AD/M365).
• Root Cause Analysis: identificeren van terugkerende incidenten en structurele oplossingen aandragen.

Skills

Analytisch & Oplossingsgericht

Communicatief & Adviesvaardig

Flexibel & Proactief

Education

MBO level 4 ICT-opleiding

Tools

TOPdesk

Windows-omgevingen

Microsoft 365

Active Directory

Azure/Entra ID

Netwerkgroepen/VLANs

Job description

Global Automotive Group zoekt een 2e-lijns ICT Support Engineer die complexe, geëscaleerde IT-vragen adresseert en onderbouwde oplossingen biedt via TOPdesk. Je werkt in een hecht team van support engineers en systeembeheerders om de IT-infrastructuur optimaal en veilig te houden.

Je beheert complexe Windows-omgevingen en clouddiensten zoals Microsoft 365 en Azure/Entra ID, en je ondersteunt bij migraties en IT-projecten.