Technische ondersteuning

Findr Recruitment; Almere; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Job summary

Henry Schein in Almere zoekt een Technisch Support Specialist. Je ondersteunt klanten bij technische problemen rondom apparatuur en bijbehorende software, en analyseert op afstand waar storingen vandaan komen.

Je handelt remote problemen af waar mogelijk en regelt een omschakeling naar een servicemonteur met een zorgvuldige overdracht en opvolging. Het gaat om een afwisselende functie voor 32–40 uur per week vanuit Almere met een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of techniek.
• Ervaring met IT-support en technische troubleshooting.
• Kennis van Windows, hardware en netwerken zoals TCP/IP, DNS en VPN.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met SQL/databases of technische apparatuur is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Analyseer op afstand storingen en bepaal oorzaak in software, Windows, netwerk of hardware.
• Los problemen waar mogelijk remote op.
• Zorg bij nodig voor een goede overdracht aan servicemonteur en bewaak opvolging.

Skills

IT-support

Netwerk basics (TCP/IP)

Windows

Nederlandse taal

Education

MBO ICT/Techniek

Tools

SQL databases

Technische apparatuur

Job description

Ben jij technisch sterk, heb je een goede basis in ICT en vind je het leuk om storingen uit te zoeken? Voor Henry Schein in Almere zoeken we iemand die de combinatie tussen IT, technische apparatuur en klantcontact interessant vindt.

Als Technisch Support Specialist ondersteun je klanten bij technische problemen rondom apparatuur en bijbehorende software. Je analyseert op afstand waar een storing vandaan komt: ligt het aan de software, Windows, het netwerk of aan de apparatuur zelf? Waar mogelijk los je het probleem remote op. Is er een servicemonteur nodig? Dan zorg jij voor een goede overdracht en bewaak je de verdere opvolging.

Wat breng je mee?

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of techniek;
• Ervaring met IT-support en technische troubleshooting;
• Kennis van Windows, hardware en netwerken zoals TCP/IP, DNS en VPN;
• Je werkt zelfstandig, denkt logisch en neemt verantwoordelijkheid voor een probleem tot het is opgelost;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Ervaring met SQL/databases of technische apparatuur is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

De specifieke apparatuur van Henry Schein leer je tijdens je inwerkperiode kennen.

Wat kun je verwachten?

Een afwisselende functie voor 32–40 uur per week vanuit Almere, met een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.