Technisch Support Specialist – Groei in Tech

Salta Group; Netherlands; Hybrid; EUR 21,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkbudget

32–40 uur werkweek

Bruto maandsalaris tot €3.196 obv 40u

25 vakantiedagen

Kantoor in Hilversum

Job summary

Salta Group zoekt een Technisch Support Medewerker voor SkillsTown, gevestigd in Hilversum. Je biedt technische ondersteuning aan eindgebruikers en klanten via telefoon, e-mail, chat of video-call en werkt nauw samen met het klantenserviceteam.

Je bewaakt de voortgang van gemelde issues, documenteert oplossingen en werkt samen met IT om problemen op te lossen. Een doorgroeipad richting Product Owner/Developer is mogelijk.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis van SQL en de meest gangbare web-technologieën.
• Begrip van en ervaring met SSO en API's. Basiskennis van C#, OpenID en SAML.
• Sterke communicatievaardigheden en een servicegerichte instelling.

Responsibilities

• Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers en technische contactpersonen van klanten via telefoon, e-mail, chat of video-call.
• Beheren van voortgang van gemelde problemen en klanten proactief informeren over de status.
• Documenteren van problemen en oplossingen zodat collega's kunnen leren.
• Samenwerken met IT-afdeling om technische issues op te lossen.

Skills

Nederlandse taal

Engelse taal

Klantcommunicatie

Software navigatie

SQL

C#

OpenID

SAML

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

SQL

C#

OpenID

SAML

SSO

Job description

Salta Group zoekt een Technisch Support Medewerker voor SkillsTown, gevestigd in Hilversum. Je biedt technische ondersteuning aan eindgebruikers en klanten via telefoon, e-mail, chat of video-call en werkt nauw samen met het klantenserviceteam.

Je bewaakt de voortgang van gemelde issues, documenteert oplossingen en werkt samen met IT om problemen op te lossen. Een doorgroeipad richting Product Owner/Developer is mogelijk.