(Technisch) servicecoördinator

StudentJob; Franeker; On-site; EUR 31,248 - 37,944; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Informele werksfeer

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

StudentJob in Franeker zoekt een Servicecoördinator die fungeert als schakel tussen klanten en monteurs. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een efficiënte afhandeling van storingen en aanvragen, en het onderhouden van klantcontact.

De ideale kandidaat heeft MBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Het biedt een fulltime dienstverband met een marktconform salaris en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve of coördinerende functie is een pré.
• Technische affiniteit of een technische achtergrond is een pluspunt.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van prijsopgaven en offertes.
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen.
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verzorgen van de werkvoorbereiding voor monteurs.
• Controleren van digitale werkverslagen en bewaken van werkstatussen.
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten.
• Ondersteunen van de planning en deze overnemen bij afwezigheid van de planner.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Nauwkeurigheid

Oplossingsgerichtheid

Organisatorische vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van afwisseling? Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en collega's en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en overzicht weet je snel te schakelen en houd je grip op elke situatie.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een ervaren organisatie binnen de technische dienstverlening. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en professionele werkwijze. Samen met een betrokken team zorg je dagelijks voor een optimale dienstverlening en tevreden klanten.

Over de functie

Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen, aanvragen en werkzaamheden efficiënt worden opgepakt en afgehandeld. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden.

Taken

• Opstellen en beheren van prijsopgaven en offertes;
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen;
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Verzorgen van de werkvoorbereiding voor monteurs;
• Controleren van digitale werkverslagen en bewaken van werkstatussen;
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten;
• Ondersteunen van de planning en deze overnemen bij afwezigheid van de planner.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding;
• Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
• Ervaring in een administratieve of coördinerende functie is een pré;
• Technische affiniteit of een technische achtergrond is een pluspunt.

Wat bieden wij

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een technisch dienstverlenende organisatie;
• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring;
• Een informele werksfeer binnen een hecht en betrokken team;
• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

Contact

Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en houd je van afwisseling? Dan komen wij graag met je in contact!

Of neem contact op: 0658845726.

Salaris

Tussen €2.800 en €3.400 Per maand