(Technisch) servicecoördinator

Uitzendbureau; Franeker; On-site; EUR 31,248 - 37,944; Full time

Benefits offered by this job

Optie voor opleidingen

Uitzicht op vast dienstverband

Informele werksfeer

Job summary

Uitzendbureau in Friesland zoekt een Servicecoördinator die als schakel fungeert tussen klanten en monteurs. In deze rol zorg je voor een optimale afhandeling van storingen en aanvragen en onderhoud je klantcontact via diverse kanalen.

Wij bieden een marktconform salaris van €2800 tot €3400 per maand, afhankelijk van ervaring, een fulltime dienstverband en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Een informele en betrokken werksfeer wacht op jou!

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring in een administratieve of coördinerende functie is een pré.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van prijsopgaven en offertes.
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen.
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding

Ervaring in een administratieve of coördinerende functie

Technische affiniteit of achtergrond

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van afwisseling? Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en collega's en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en overzicht weet je snel te schakelen en houd je grip op elke situatie.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een ervaren organisatie binnen de technische dienstverlening. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en professionele werkwijze. Samen met een betrokken team zorg je dagelijks voor een optimale dienstverlening en tevreden klanten.

Over de functie

Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen, aanvragen en werkzaamheden efficiënt worden opgepakt en afgehandeld. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen en beheren van prijsopgaven en offertes;
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen;
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Verzorgen van de werkvoorbereiding voor monteurs;
• Controleren van digitale werkverslagen en bewaken van werkstatussen;
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten;
• Ondersteunen van de planning en deze overnemen bij afwezigheid van de planner.

Wat vragen wij van jou

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding;
• Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
• Ervaring in een administratieve of coördinerende functie is een pré;
• Technische affiniteit of een technische achtergrond is een pluspunt.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een technisch dienstverlenende organisatie;
• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring;
• Een informele werksfeer binnen een hecht en betrokken team;
• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

Salarisomschrijving

2800-3400Per maand

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands