Technical Support Engineer — Remote & Equity Options

Smartlockr

Amsterdam

Hybrid

EUR 45,000 - 65,000

Full time

8 days ago

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Pensioenregeling

Remote werkplek (flexibel)

Aandelenopties (SAR)

Job summary

Smartlockr gaat op zoek naar een Technical Support Engineer die samen met ons het cyberveilig houden van klanten ondersteunt en helpt bij het automatiseren van werkprocessen. Je bedient een groeiende klantenbasis en begeleidt hen met onze software, terwijl je feedback verzamelt voor technische verbeteringen.

Je hebt minimaal 3 jaar IT-ervaring, kennis van netwerkbeheer en cloud (Azure AD), en een hands-on, proactieve instelling.

Qualifications

Minimaal 3 jaar relevante IT-werkervaring.
Kennis van IT-systeembeheer, ontwikkeling en netwerken.
Ervaring met Office365 en Outlook.
Ervaring met Windows Server/IIS.
Ervaring met Group Policies en MSI-installaties.
Ervaring met Cloud (Azure AD).
Vloeiend Nederlands en Engels.
Sterke communicatieve vaardigheden en hands-on mentaliteit.

Responsibilities

Het geven van technische ondersteuning en troubleshooting aan klanten en partners, wanneer zij technische ondersteuning nodig hebben.
Het technisch onboarden van nieuwe klanten en partner met onze software.
Het vroegtijdig signaleren van problemen en verzamelen van feedback bij onze klanten en dit vertalen naar concrete technische verbeteringen.
Doorlopend verbeteren van alle klantdocumentaties en support processen.
Het verder digitaliseren en automatiseren van de algemene bedrijfsprocessen.
Interne IT support aan onze (nieuwe) collega’s, wanneer nodig.